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경청의 자세는 원만한 대인관계를 이루는 하나의 능력이 되었습니다.
하나은행 고객의 목소리에 귀를 기울이겠습니다.
하나은행의 일원으로서 매사에 고객의 필요를 관찰하는 행원이 될 것입니다.
나아가 항상 섬기는 자세로서 고객들로부터 신뢰를 얻는 하나은행원이 되겠습니다.
따라서 책을 통해 느낀 그대로 하나은행 고객님들에게 감동으로 전달해 드리고 싶습니다.
경청하는 자세 덕분에 '상담사'라는 별명도 얻게 되었습니다.
나아가 항상 섬기는 자세로서 고객들로부터 신뢰를 얻는 KEB하나은행의 가족이 되겠습니다.
따라서 책을 통해 느낀 깨달음을 그대로 KEB하나은행 고객님들에게 감동으로 전달해 드리고 싶습니다.
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글로벌 일류은행으로 도약하는 KEB하나은행에 입사하기 위한 귀하만의 글로벌 경쟁력은 무엇입니까?
대학 시절 금융학을 전공하면서 전공과목을 통해 투자에 대한 관심을 가지게 되었습니다.
이 같은 관심을 통해 고객들의 상황과 여건 그리고 투자 목적을 바탕으로 한 개인의 인생에 밑그림을 그려주는 은행 PB에 매력을 느끼게 되었습니다.
이후 다양한 국가의 친구들이 한국을 방문할 때마다 저를 찾는 모습을 보며 경청의 자세로 원만한 대인관계를 이루는 저만의 경쟁력을 찾을 수 있었습니다.
이와 같은 역량으로 하나은행의 모든 금융상품들을 통달하겠습니다.
입사 후에도 CFA 최종 합격 및 하나은행의 다양한 인재육성 프로그램을 통해 내일이 더 기대되는 인재로 성장해 나아가겠습니다.
대학 시절 그룹과제를 통하여 소통의 역량을 키웠습니다.
발표를 준비하고 과제 참여도를 서로 평가하는 리포트를 작성하는 시간이 있었습니다.
또한 과제 참여도에 대해 나쁘게 평가하고 싶지 않다는 진심어린 메시지로 그룹 활동에 참여하기를 독려하였습니다.
너도나도 할 것 없이 크고 작은 아이디어를 제시하며 가족과 같은 분위기가 형성되었습니다.
하나은행의 일원으로서 매사에 고객의 필요를 관찰하는 행원이 될 것입니다.
하지만 주인공은 업무적 관계가 아닌 진심을 다하여 고객님들을 섬겼고 한 고객으로부터 칭찬을 받는 편지를 받게 됩니다.
KEB하나은행의 핵심가치는 열정, 열린 마음, 고객 우선, 전문성, 존중과 배려, 정직입니다.
먼저 팀을 홍보하였습니다.
전용구장이란 장점을 가지게 된 저희 팀은 어느새 누구나 가입하고 싶어하는 팀이 되었고 40여명 정도로 늘어난 인원으로 OO 축구대회 우승까지이 루어낼 수 있었습니다.
카지노 청소 아르바이트를 통해 눈앞의 이익보다 고객의 이익을 우선시할 때 더 큰 것을 얻을 수 있다는 사실을 깨달았습니다.
하지만 저는 찾은 현금들을 챙기지 말고, 모아서 카지노 매니저에게 돌려주자고 제안하였습니다.
그렇게 모은 현금을 돌려주자 매니저는 정직한 친구들이라며 상부에 보고하겠다고 하였습니다.
저는 이 같은 경험을 바탕으로 정직함을 갖추었습니다.
하나은행에서 근무하게 된다면 신의성실의 원칙을 철저하게 지키는 행원이 될 것입니다. 고객의 이익, 회사의 이익을 나의 이익보다 항상 우선시하여 고객들로부터 신뢰를 얻으며 사랑받는 하나은행의 일원이 되겠습니다.
따라서 '경청의 자세'를 어필하고자 한다면 어떠한 성장 과정과 환경, 경험으로부터 그러한 자세를 갖출 수 있었는지를 구체적으로 기술하시는 것이 필요합니다.
따라서 지폐를 재빠르게 세시는 어머니의 모습보다는 행원으로서 다른 사람들에게 관심을 갖고 작은 의견에도 귀 기울여 들으셨던 어머니의 모습을 부각시키는 것이 더 적합합니다.
또한 투자에 대한 관심보다는 경청의 자세를 갖추게 되었던 성장 과정이나 경청의 중요성을 깨닫게 된 계기를 바탕으로 작성하시기 바랍니다.
이러한 과정을 통해 경청의 자세를 갖출 수 있었다는 방향으로 전개하신다면 아래의 내용과 자연스럽게 연결할 수 있습니다.
한 항목은 '경청의 자세'라는 장점, 다른 항목은 자신의 단점으로 나누어 기술해 보시기 바랍니다.
행원으로서 작은 소리에도 귀 기울이시는 어머니의 모습을 보고 자라며 경청하는 자세를 배울 수 있었습니다.
어머니께서 행하셨던 소소한 경청의 사례들을 적어주시면 됩니다.이를 테면 자식들의 의견을 반영하는 저녁식사와 같이 자신이 했던 사소한 말에 어머니께서 귀 기울여 주셔서 감동했던 경험들, 어머니께서 다른 사람들의 이야기를 경청하시거나 도움을 주셨던 사례 등을 간략하게 제시해 주시면 됩니다.)
또한, (+경청의 중요성에 대해서 몸소 깨달았던 사례나 경청의 자세를 갖추게 된 '계기'를 적어주시면 됩니다.특히 처음으로 친구들의 고민에 귀 기울이고 도움을 주었던 경험과 같이 자신에게 특별하면서도 인상적이었던 경험을 바탕으로 적어주시면 더 좋습니다.)
경청하는 자세 덕분에 '상담사'라는 별명도 얻게 되었습니다.
다양한 국적의 친구들과 교류하면서 인상적이었던 문화적 차이와 이를 통한 이해를 기반으로 작성하신다면 보다 '글로벌한' 소통 능력을 명확하게 어필하실 수 있을 것 같습니다. |
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2023.02.12
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