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객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
이런 승무원의 세심한 행동은 제게 개인의 서비스에 대한 만족을 넘어 대한항공 이 용의 만족으로 이어졌습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
기내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.이에 저는 매사에 (삽입) 꼼꼼히 확인하는 습관을 길러왔습니다. 대학 시절 정보 통계학을 전공하며 Tip) 삭제해도 무방 많은 프로그램 실습 수업에서 오타 하나가 프로그램 전체에 오류를 발생시키기 때문에 -> 발생시킬 수 있기에 하나하나 되짚어보는 노력이 필요했습니다.
객실승무원은 기내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
지친 상황이었지만 제가 건네는 말과 행동이 매장의 서비스를 대표한다는 사명감을 가지며 임했고, 이달의 직원으로 선정될 수 있었습니다. 고객이 원하는 것을 먼저 생각하고, 사고 발생 시 승객 탈출을 최우선으로 하는 희생정신을 발휘하겠습니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서-> 대한항공 객실승무원으로서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
저 또한 대한항공 객실승무원으로서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는데 일조하고자 합니다.
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객실승무원이 갖춰야 할 자질 2가지 이상 제시하고 본인이 이에 어떻게 부합하는지에 대해 구체적으로 기술하여 주시기 바랍니다.
본인이 생각하는 최고의 서비스란 무엇인지와 그 이유를 설명하여 주시기 바랍니다.
객실승무원은 비행 전기 내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.
서비스를 제공하는 일은 수치적인 성과보다는 고객의 말과 행동으로 보람을 느끼는 일입니다.
우산으로 경험한 최고의 서비스]
서비스를 받는 고객으로서 단연 최고의 서비스란 처한 상황에서 필요로 하는 부분을 빠르게 해결받는 것이기 때문입니다.
이로써 고객의 행동과 표정, 말투를 살피고 그에 따라 빠르게 응대하는 것이 고객만족의 결과로도 이어질 것입니다.
저 또한 기내 서비스 현장에서 승객들의 표정과 행동에 관심을 가지고 빠르게 응대함으로써 '대한항공=최고의 서비스'라는 이미지를 확고히 하는 보람을 느끼고 싶습니다.
대학 시절 학술제 추진위원회에서 학술제 행사를 진행하던 중, '선배와의 대화' 코너를 준비할 때입니다.
시작을 일주일 앞두고 선배의 섭외 업무가 진행되지 못해 난항을 겪었습니다.
이후 4명의 팀원과 20명씩 목록을 나누어 선배들과 직접 전화연락에 나섰고, 3명의 선배를 섭외하여 성공적으로 행사를 마무리할 수 있었습니다.
기내 안전과 서비스에 문제가 발생하지 않도록 철저하게 준비하는 자세가 필요합니다.이에 저는 매사에 (삽입) 꼼꼼히 확인하는 습관을 길러왔습니다. 대학 시절 정보 통계학을 전공하며 Tip) 삭제해도 무방 많은 프로그램 실습 수업에서 오타 하나가 프로그램 전체에 오류를 발생시키기 때문에 -> 발생시킬 수 있기에 하나하나 되짚어보는 노력이 필요했습니다.
앞 문장을 그대로 작성하였네요. 사례는 구체적일수록 설득력 &신뢰감↑/본인의 꼼꼼한 오타수정을 통해 실습성과가 좋았다는 내용으로 작성하는 것이 효과적)-> 실습 시작은 오타도 허락하지 않는 습관을 통해 실습마다 오타ZERO의 성과를 거둘 수 있었습니다.
다음처럼 수정해보면 어떨까요?)-> 안전사고 ZERO의 대한항공을 만들겠습니다.
최고의 서비스는 살핌(조금 더 전문성을 줄 수 있는 단어 선택이 효과적이겠습니다.) ex 관찰력과 민첩함으로 이루어진다고 생각합니다.
고 싶습니다.보다는 ~하겠다.는 명확한 의지의 표현이 더욱 효과적입니다.)-> 확고히 하는데 일조하고자 합니다. |
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2023.02.12
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