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CJ CGV에서 시도된 마케팅 혹은 서비스를 한 가지 작성하고, 그에 대한 평가와 개선 방안을 작성해주세요.
그렇게 해서 가진 서비스직의 꿈을, 이제는 CGV에서 이루고자 지원하게 되었습니다.
끊임없이 성장하는 CGV라면 저 역시 훌륭한 서비스 전문가가 될 수 있으리라 생각해 지원하였습니다.
필수 CJ CGV에서 시도된 마케팅 혹은 서비스를 한 가지 작성하고, 그에 대한 평가와 개선 방안을 작성해주세요.
비록 아쉬운 점들이 존재하지만 여러 가지 혜택도 존재하고 화제성도 있는 여권 이벤트는 좋은 이벤트 라 생각하며 다음에 더 발전된 이벤트로 다시 한번 시행했으면 하는 마음이 있습니다.
어느 순간에 보람을 느꼈었는지 간략하게라고 예를 들어주는 것이 좋습니다.) 그렇게 해서 가진 서비스직의 꿈을, 이제는 CGV에서 이루고자 지원하게 되었습니다.
CGV 멀티플렉스 매니저로서 가장 중요한 역할과 사명은 XX라고 생각합니다.
다양한 서비스직 아르바이트 경험, 그 과정에서 어떤 노력을 해서 고객이나 회사의 인정을 받았는지 사례 추가)이를 통해 제가 깨달은 것은 세 가지입니다.
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여러분이 CJ CGV의 Multiplex Manager 직무에 지원한 동기는 무엇인가요?
CJ CGV에서 시도된 마케팅 혹은 서비스를 한 가지 작성하고, 그에 대한 평가와 개선 방안을 작성해주세요.
CGV 멀티플렉스 매니저로서 역할을 다하기 위해선 신경 써야 하는 일이 많습니다.
IMAX 여권 이벤트는 소비자의 소유욕을 불러일으키고, 고객들에게 일반 영화보다 비싼 IMAX의 영화를 보게 함으로써 매출에도 이익을 줍니다.
소규모만 IMAX로 개봉하는 영화의 경우에는 스탬프를 받을 수 없고 정해진 영화 만봐야 하기 때문에 고객들의 불만이 생길 수 있습니다.
IMAX로 개봉하는 모든 영화를 관람 시스탬프를 받을 수 있도록 하는 것이 더 좋을 것 같습니다.
전국에 IMAX관이 총 17개가 존재하고 9개가 수도권에 위치하기 때문에 지방 사람의 경우 스탬프 모으기가 조금 힘들 거라 예상됩니다.
비록 아쉬운 점들이 존재하지만 여러 가지 혜택도 존재하고 화제성도 있는 여권 이벤트는 좋은 이벤트 라 생각하며 다음에 더 발전된 이벤트로 다시 한번 시행했으면 하는 마음이 있습니다.
총평: 먼저 자소서 문항의 모든 질문에 대한 답변이 충분히 이뤄졌는지 체크해 보시기 바랍니다. MM의 역할과 사명도 넌지시 답변은 되어 있는데 뚜렷하게 답변이 되지는 않았습니다. 무엇보다 이 문항의 핵심은 이지원자가 MM의 직무를 잘 수행할 만한 준비가 되어 있는 사람인지, 아니면 잘할 만한 잠재력을 갖추고 있는 사람인지 느끼게 해주는 것인데 그 부분에 있어서 부족한 감이 있어 보입니다. 그런 점을 어필하기 위해서는 난" 이렇다"라고 주장만 하는 것보다 지면 이 좁기 는 하지만 그런 주장을 보여줄 만한 사례나 주장의 근거를 간략하게라도 들어주는 것이 좋습니다.)
이런 거시적인 얘기도 좋지만 내가 직접 경험했던 CGV, 이 회사에 대해 호감을 갖게 된 계기 등을 지원 동기로 연결시켜 들어주는 것도 좋습니다.) 끊임없이 성장하는 CGV라면 저 역시 훌륭한 서비스 전문가가 될 수 있으리라 생각해 지원하였습니다.
MM의 역할과 사명에 대한 답변이 시작된 거죠?) 아르바이트생들과 고객들 그리고 매장 운영까지 신경 써야 하기 때문입니다.
MM에게 필요한 상황 대처 능력을 키우기 위해 다양한 서비스직 아르바이트를 했다는 것인데 좀 설득력이 약해 보입니다.)이를 통해 제가 깨달은 것은 세 가지입니다.
내가 깨달은 내용을 세세하게 설명해주는 것보다는 내가 MM이 되기 위해 어떤 노력을 했는지 써주는 것이 더 중요합니다. ) 저의 이러한 경험은 멀티플렉스 매니저로서 매장 운영을 하는 데 도움이 될 것이라 생각합니다.
총평: 여권 이벤트, 칭찬의 소리, 정형화된 멘트 등에 관해 평가를 해주셨는데..시도된 마케팅 혹은 서비스에 관해 평가하고 개선방안을 제시하는 거니까 칭찬의 소리와 같은 새로운 제안은 기존의 서비스에 대한 평가는 아니어서 적절한 답변이 맞는 것인지 재검토해 봐야 합니다. 아니면 기존의 "고객의 소리"와 같은 투표함이 직원들의 서비스를 평가하고 문제점을 제시하는 것 중심으로 되어 있는데 이것을 칭찬 중심으로 바꿔서 직원들에게도 더 강력한 동기부여 요인이 될 수 있게 리드했으면 좋겠다든지...와 같은 내용 전개로 바꿔주면 좋을 것으로 보입니다."각양각색의 멘트"에 대한 평가도 특정 서비스에 대한 평가는 아니어서 이 문항에 대한 적절한 답변에 해당하는 것인지 의문입니다. 장애인도우미 서비스 등 특정 서비스에 관해 평가해주고 개선방안을 제시해주는 것이 더 좋을 것으로 보입니다."멘트가 너무 각양각색이다"라는 것은 개인별로 느끼는 것이 많이 다르고 얼마나 각양각색인지 검증하기 어려워 보입니다.전반적으로 볼 때 3 가지 마케팅 및 서비스에 관해 평가하고 개선방안을 제시하는 것보다는 한 가지 마케팅 및 서비스에 관해 더 심도 있게 평가하고 개선방안을 제시하는 것이 더 좋을 것으로 보입니다.)
저는 오히려 직원들의 멘트가 정형화되어 있어서 딱딱하게 느껴지는 경우가 많았는데.. 어떤 식으로 가지 각색이어서 전문성이 떨어지는 느낌을 받았는지 부연 설명이 필요해 보입니다.) 멘트의 정립은 체계화된 서비스를 받는 느낌을 들게 할 수 있을 것 같습니다.
실제 사례 추가) 그런 과정을 거쳐 갖게 된 서비스직의 꿈을, 이제는 CGV에서 이루고자 지원하게 되었습니다.
CGV 또는 MM 직무에 관심을 갖게 된 에피소드 추가) 이와 같이 당면한 문제점을 해결하면서 끊임없이 성장하는 CGV라면 그 속에서 일하는 저 역시 훌륭한 서비스 전문가가 될 수 있으리라 생각해 지원하였습니다.
CGV 멀티플렉스 매니저로서 가장 중요한 역할과 사명은 XX라고 생각합니다.
왜 상황 대처 능력이 중요한지 부 연설명 추가) 그러한 능력은 다양한 서비스직 아르바이트 경험을 통해 배양될 수 있습니다.
그런 관점에서 볼 때 저는 멀티플렉스 매니저가 되기 위한 충분한 준비과정 을 거쳤다고 생각합니다. |
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2023.02.12
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