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디마케팅,디마케팅유형및사례,디마케팅분석및전략,Demarketing
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디마케팅
디마케팅(Demarketing) : 목차
Ⅱ. 디마케팅의 유형
Ⅲ. 디마케팅의 배경
Ⅳ. 디마케팅의 대상
Ⅴ. 디마케팅 사례
Ⅰ. 디마케팅이란
Ⅴ. 부동산과 디마케팅
Ⅴ. 나아갈 방향 시사점
디마케팅이란
초과수요나 기업이 원치 않는 과도한 수요가 발생할 경우, 일시적이거나 장
기적으로 전체 혹은 일부 계층의 고객 수요를 줄이는 마케팅 활동 혹은 기
업이 장기적인 관점에서 고객이 원하더라도 해를 끼치는 물건이라면 공급
을 자제하고 쓰지 않도록 유도하여 이를 통한 기업과 고객 간 건실한 관계
를 유지,발전시켜 나가려는 목적에서 수요를 줄이는 마케팅
Decrease
Marketing
Demarketing
‘덜함이 결국 더함이다’
LESS IS MORE!
디마케팅의 사회경제적 배경
버블 붕괴와 경제 저성장
각종 중독증에 빠진 현대인
부자들의 새로운 소비행태
건강과 환경에 대한 소비자들의 관심 증가
디마케팅의 시행
디마케팅의 대상
예상 고객
일반 고객
이탈(가능)고객
돌아온 고객
우량 고객
신규 고객
불량,적자 고객
고객 탈환
관계 맺기
관계 유지
관계 끊기
관계 강화
관계 강화
디마케팅 대상
[죽은CRM 살아있는CRM] 최정환, 이유재 저
디마케팅의 유형
수익성 제고형
공익소구형
규제 회피형
수급조절형
이미지 제고형
외견형
디마케팅의 유형
매출보다 비용이 더 많이 드는 고객을 관리하기 위해 시행하는 디마케팅
불량 회원을 퇴출시킴으로써 수익성을 높이는 것이 목적
특정 상품에 대해 정부가 규제할 가능성이 크거나 사회단체의 압력, 또는 불
리하게 형성된 사회적 여론을 무마하기 위해 기업측에서 먼저 자발적으로 수
요를 억제하는 경우
정부는 공정한 시장 거래 질서를 유지하기 위해 특정 업체의 시장점유율이 지
나치게 높아지면 규제를 가하는데 이 경우 해당 기업이 방어차원에서 사용하는
디마케팅
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2013.05.03
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