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사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
입사 후 더 많은 현대증권의 고객님들을 응대하며 수많은 가치를 채워나가겠습니다.
또한, 증권업에서 무엇보다 중요한 것은 빠르게 변화하는 고객의 니즈를 파악하는 것입니다.
상품만 파는 것이 아니라 현대증권의 가치를 팔며, 이윤을 얻는 것뿐 아니라 고객의 마음도 얻는 사원으로서 최고가 되기를 꿈꿉니다.
고객지향적 마인드를 체득할 수 있었던 직접적 경험을 구체적으로 보여주세요. 언제, 어디서, 당시 처한 상황 그에 따른 나의 행동 그 결과 이 항목에 맞춰서 나의 역량을 구체적으로 묘사해주시기 바랍니다.] '사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
입사 후 더 많은 현대증권의 고객님들을 응대하며 수많은 가치를 채워나 가겠습니다.
이러한 경험에서 얻은 커뮤니케이션 역량을 토대로 '사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
증권업무를 담당하는데, 진정한 서비스란 투자적 가치가 높은 상품을 고객에게 추천하는 것이라 생각합니다.
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성격의 장단점 [한글 기준 최소 500자~최대 1000자]
cmap ro에서 고객님들이 번거롭지 않게 아파트 관리비를 납부부터, 펀드의 Choice뿐만 아니라 Care까지 책임지는 현대증권의 모든 초점은 고객을 향해 있었습니다.
고객 중심 '현대증권에서 제가 가진 세 가지 강점으로 고객감동 서비스를 더 강화하겠습니다.
전 세계의 사람들과 소통했던 효율적인 커뮤니케이션 능력을 적극 발휘하여 이윤뿐 아니라 고객님의 마음도 얻겠습니다.
하루 300명의 고객님과 함께했던 은행 직장 체험을 통해 자연스럽게 '고객지향 마인드'를 체득할 수 있었습니다.
사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
성장 과정에서 얻을 수 있었던 강점으로 첫 사회 경험이었던 은행 직장체험에서 조직문화에 빠르게 적응하여 두 달이라는 길지 않은 시간임에도 불구하고 은행 업무 파악과 스마트뱅킹 영업 성공이라는 성과를 얻을 수 있었습니다.
또한, 사은품 안내판을 직접 만들어 배부했고, 창구에서 계장님들이 가입절차를 끝내 주신 후에 따로 마련된 테이블로 고객님을 안내하여 스마트뱅킹 이체, 조회방법 등을 직접 보여드리며 사용방법을 안내해드렸습니다.
현대증권에서도 새로운 고객, 예상치 못한 상황에서도 빠른 니즈 파악과 적극성으로 최고의 서비스를 제공하겠습니다.
끊임없는 노력 끝에 2013년 여름, 직장체험 결과 회에서 발표를 맡아 31개 조중 1등에 선정되는 쾌거 를 이룰 수 있었습니다.
고객 우선, 시장 선도]
입사 후, 하루 최소 50명 이상의 고객님과 접촉하여 원하는 점과 보완점을 파악해 매뉴얼을 구축하겠습니다. 고객의 의견 매뉴얼을 바탕으로 항상 더 나은 서비스를 제공해 드리겠습니다.
두루뭉술 추상적인 내용에서는 나의 역량을 어필할 수 없습니다. 각기 다른 문화를 엿보았던 15개국 배낭여행을 통해 무엇을 경험하였고, 어떠한 계기로 소통이 얼마나 가치 있는 것으로 느낄 수 있었는지 구체적으로 묘사해주세요.]
고객지향적 마인드를 체득할 수 있었던 직접적 경험을 구체적으로 보여주세요. 언제, 어디서, 당시 처한 상황 그에 따른 나의 행동 그 결과 이 항목에 맞춰서 나의 역량을 구체적으로 묘사해주시기 바랍니다.] '사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
커뮤니케이션 역량이 추상적인 역량인 만큼, 구체적 경험을 근거로 나의 역량에 설득력을 갖게 하는 것이 중요합니다.
따라서 본인의 경험을 구체적으로 기재해 주시기 바랍니다.
빈칸에 본인의 역량을 대표하는 경험을 추가해 주시기 바랍니다.
이러한 경험에서 얻은 커뮤니케이션 역량을 토대로 '사람'과 함께하는 현대증권에서 고객과 진심으로 소통하겠습니다.
상투적인 당시 경험에 대한 설명이 크게 인상적이지 않습니다. 본인의 인생관이 무엇인가요?본인의 인생관에 따른 대표적 경험을 언급해주시기 바랍니다. 적극적인 자세와 열린 마음을 보여주는 대표적 행동이 무엇인가요? 당시 경험을 통해 구체적으로 보여주시기 바랍니다.]
룸메이트들이 바뀐 첫날 생겼던 어색한 시간들은 빠르게 줄어들었고, [본인의 어떠한 행동으로 어색한 시간을 빠르게 줄일 수 있었나요?] 이 경험으로 [어떠한 경험이 있었나요? 위 문장에는 본인의 경험에 대한 어떠한 언급도 없습니다.] 인해 새로운 환경과 사람들 사이에서도 뛰어난 적응력과 적극적으로 상대방이 원하는 점을 파악하는 강점을 가지게 되었습니다.
이러한 강점을 가지게 된 대표적 경험을 구체적으로 보여주세요. 언제, 어디서, 당시 처한 상황, 그에 따 른 나의 행동, 그 결과 이 항목에 맞춰서 본인의 강점을 보여주시기 바랍니다.]
본인의 경험을 스토리로 전개해주세요.이러한 경험의 재해석, 재설명은 상투적으로 느껴집니다.수만명의 자소서를 읽어야 하는 인사담당자 입자에서 이러한 경험을 가진 지원자는 무궁무진합니다.즉 나만의 경험을 통해 나의 경험을 전달하지 않는 이상이러한 문장은 크게 인상적이지 않습니다.]
사실적 행동에만 집중해주시기 바랍니다. 본인의 단적인 행동에 비해 그 결과가 너무 거창해서 오히려 거부감을 줍니다. 성장 과정은 나의 기본 소양을 전달하는 것이 핵심입니다. 그만큼 진솔하게 나를 보여주시기 바랍니다.] 주 업무였던 스마트뱅킹 영업실적 에서도 지점 내 분위기를 빠르게 파악하여, 주로 방문하는 30~50대 고객에 대한 영업실적이 부족하다는 것을 확인하였습니다.
자소서 질문은 인생관 및 성장 과정입니다. 즉 지원자의 기본 소양을 평가하는 것이 주된 목적입니다. 따라서 당시 경험을 통해 본인이 어떠한 사람인지를 보여주는 것에 집중해주시기 바랍니다. 적응력, 조직의 목표를 위해 적극적 으로 나아가는 행동보다는 본인의 인성에 더욱 집중해 주세요.]
빈칸에 열린 마음으로 어떻게 행동을 했는지 당시 본인의 행동을 구체적으로 묘사해주시기 바랍니다.
어려움을 겪었던 대표적 사례를 보여주세요. 너무 광범위하고, 대다수 지원자들이 활용하는 표현입니다. 따라서 문화 차이와 언어장벽 중 둘 중에 하나를 선택하고, 그 안에서도 본인이 무엇 때문에 힘들었는지보다 상세하게 설명해주시기 바랍니다.]하지만 떠나기 전세웠던 '영어실력 향상'과 '현지인과 소통하기'라는 목표를 달성하기 위해 [이러한 언급보다는, 이러한 목표를 갖고 임했던 실 제 행동을 직접적으로 보여주세요.] 컬리지 소속의 해안 봉사클럽인 'Beachangel'에 가입하기로 결심했습니다.
본인의 강점을 보여주는 대표적 사례입니다. 본인의 강점은 위에서 언급하였듯이 새로운 환경에서도 더 말리나 가기 위해 노력하는 것입니다. 따라서 문장 마무리에서 또 다른 강점을 언급하는 것이 문장의 일관성에 일치하지 않습니다.]
단점에 대한 내용에는 문제시 되는 부분은 없습니다.지원 직무를 담당하는데 부정적인상을 주지 않을 범위의 단점을 잘 선택해주셨으며, 그에 따른 구체적 노력 방안을 기재하고 있기 때문에 문장 구성 및 내용에 있어서 문제시되는 부분은 없습니다.]
금융 직무라고 보다는, 단순 서비스 직무에 적용될 만한 내용입니다. 고객에게 안정적 투자를 위해 상품을 소개하고, 그에 따른 투자성과를 고객에게 선사하는 것이 증권회사에서의 진정한 서비스가 아닐까요?위 내용은 서비스에만 집중된 내용으로 증권회사에서 요구하는 서비스 로 보여지지 않습니다.] |
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고객, 경험, 본인, 증권, 보여주다, 바라다, 행동, 소통, 해주다, 이러하다, 점, 이다, 위해, 빠르다, 대한, 님, 서비스, 강점, 업무, 대다 |
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2023.02.12
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