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제약업 근무를 통해 고객님 니즈를 파악, 이를 고객님 언어로 상품을 전달할 수 있는 역량을 길러왔습니다.
입행 후, 제가 가진 역량을 활용하여, 고객 세대별 유형을 파악하고 그에 맞는 열린 질문을 통해 재무설계상에서 금융상품에 대한 필요성을 느끼게끔 하겠습니다.
당행이 강조하고 있는 「고객 중심의 따뜻한 디지털 금융」의 가치를 실현하기 위해 본인이 입행 후 실천할 수 있는 방안에 대하여 기술해 주십시오.
입행 후, 디지털 소외계층 분들을 위한 APP 설치, 안내 도우미를 자처하여, NH농협은행이 강조하는 '고객중심의 따뜻한 디지털금융'을 이루겠습니다.
이에 NH농협은행의 고객님을 위해서도 직접 APP를 활용하실 수 있도록 로그인, 이용화면을 담아 팜플렛을 제작하겠습니다.
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기업 금융 또는 자산관리 분야의 경쟁력 강화를 위하여 기여할 수 있는 방안을 자신의 경험과 아이디어를 토대로 지원 분야와 관련하여 구체적으로 기술해 주십시오.
자산관리 분야의 경쟁력 강화를 위해서는 'MZ 세대 고객님의 자산 증식'에 최우선 목표를 두고 진정성 있는 종합자산관리서비스를 제공해야 할 것입니다.
또한, 단순한 상품 권유를 넘어, 재테크, 부채관리 등 고객 니즈에 맞춘 다양한 해결책을 제시하고, 금융 관련 정보 홍수 속에서 유의미한 정보를 파악하는 데 어려움을 겪는 고객들을 대상으로 금융, 비금융자산관리에 관계된 업계별 이슈, 세법 이슈를 콘텐츠로 제공한다면 대체 불가능한 서비스를 제공에 기여할 수 있을 것입니다.
당행이 강조하고 있는 「고객 중심의 따뜻한 디지털 금융」의 가치를 실현하기 위해 본인이 입행 후 실천할 수 있는 방안에 대하여 기술해 주십시오.
입행 후, 디지털 소외계층 분들을 위한 APP 설치, 안내 도우미를 자처하여, NH농협은행이 강조하는 '고객중심의 따뜻한 디지털금융'을 이루겠습니다.
60대 이상 고객 이용자 수가 가장 높은 NH농협은행인 만큼, 디지털 격차를 해소하고, 활용 수준을 높이기 위해, 스마트뱅크팜 플렛을 직접 제작, 이를 바탕으로 활용에 맞추어 설명하겠습니다.
은행에서의 영업은 지점의 팀워크로 함께 만들어가는 것인 만큼, 그 무엇보다 '협동'이 중요하다고 생각합니다.
문서수집) 통제 프로세스 수준 정기 변화관리 시행 증빙 파일 및 변동사항 데이터 취합, 통제코드 재확인
문서 전달 및 편집) 내부 회계 통제 프로그램 변화관리가이드라인, 프로그램 내 작성법에 대한 안내 문제작하여 타부서 전달
정확하고 신속한 업무수행을 위해 내부 회계 프로그램 통제코드별 체크리스트 작성 |
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