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바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다.
가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다.
3코스맥스의 제품이 세계적으로 두터운 고객의 신뢰를 형성했고, 매출 증진으로 이어지는 것을 확인하였습니다.
한국인이 빛나는 글로벌 회사, 코스맥스에서 삶의 트렌드를 이끌겠습니다.
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특히 제가 꾸준히 사용하고 있는 차엔 박선블록과 올리브영의 PB상품인 BOH, WAKEMA KE의 제품을 추천하며, 상품 들의 제조사인 우리 코스맥스 기업에 관심 갖게 되었습니다.
저는 고객님께 양해를 구했고, 매장을 뛰어다니며 최선을 다해 고객님을 끝까지 응대했습니다.
바쁜 상황에도 불구하고 최선을 다해 도와주려는 저의 노력과 행동 그리고 고객의 니즈를 파악한 제품에 대해 고객님은 매우 만족해하셨고 며칠 후 저는 VOC 칭찬 글을 받았습니다.
가슴이 철렁했던 경험은, 고객님 한 분이 매장에서 갑자기 쓰러졌을 때 대처한 상황입니다.
그 사이 다행히 고객님이 의식을 차리셨고, 이 상황에 놀라거나 무안해 하시지 않게 이 같은 증상을 가진 친구 이야기를 하며 손 을 마사지 해드리며 진정시켜 드렸습니다.
이처럼 저는 능동적인 태도로 고객에게 감동을 드리며 고객을 가장 가까이에서 접해왔습니다. 고객의 니즈를 파악하는 강점을 가지고 고객지향의 가치를 실천하는 사원이 되겠 습니다.
장기적인 목표를 가지고 더 큰 비전을 위해 나아가는 회사가 제게 있어 가장 좋은 회사입니다.
한국인이 빛나는 글로벌 회사, 코스맥스에서 삶의 트렌드를 이끌겠습니다. |
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2023.02.12
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