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사회복지 실천에 있어서 기록의 중요성에 대해 토론해봅시다.
사회복지 실천에서 기록은 그 쓰임새가 다양하다.
사회복지 실천가들은 자신이 제공한 서비스를 기록하고 설명하며 평가함으로써 클라이언트와 기관 및 사회에 대한 법적 ․ 윤리적 책임을 지게 된다.
사회복지 실천가는 그날 행한 면접이나 서비스를 기록하면서 자신의 사고를 조직화할 수 있다.
사회복지 실천가는 이러한 기록을 통하여 서비스가 클라이언트 및 주변 환경에 미친 영향을 분석할 수 있다.
물론 기록 하나만으로 사회복지 실천가의 업무능력을 평가하는 것은 위험하다.
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사회복지 실천 및 개입과정에 대한 기록은 사회복지 실천가의 전문적인 개입 행위와 클라이언트의 성장 또는 변화 양상을 객관적 ․ 순차적 ․ 구체적으로 기술하는 것으로서, 사회복지 실천활동의 필수적인 업무이 며, 또한 실천기술의 일부라고 할 수 있다.
사회복지 실천가는 기록을 통해서 개입의 목적이 달성되고 있는가를 확인할 수 있으며, 제공하고 있는 서비스에 대한 전문가로서의 책임성을 증명할 수 있다.
기록은 문서화라는 작업을 수행하는 것으로서, 이를 통하여 클라이언트에 대한 개입의 전체 과정에 대한 정보를 보존하는 것이다.
사회복지 실천가는 사회복지 실천 과정을 편견을 배제하고 일정한 틀이나 양식에 따라 기록함으로써 개입에 대한 중간보고 시에, 사정을 위하여, 사례를 위임할 때, 목적 달성에 대한 평가를 할 때 등과 같이 여러 용도로 활용할 수 있다.
사회복지 실천가들은 자신이 제공한 서비스를 기록하고 설명하며 평가함으로써 클라이언트와 기관 및 사회에 대한 법적 ․ 윤리적 책임을 지게 된다.
사회복지 실천가들은 사례의 시작부터 종결까지 클라이언트의 신상․욕구 ․문제, 클라이언트에게 제공되는 서비스와 그 진행 사항, 그리고 목표 달성에 있어서의 경과 등에 관한 정보를 문서화하여 보유하기 위하여 기록을 한다.
사회복지 실천가는 그날 행한 면접이나 서비스를 기록하면서 자신의 사고를 조직화할 수 있다.
또한 체계적인 기록은 서비스가 진행되는 동안 시간 경과에 따라서 클라이언트에게 제공된 서비스 활동을 검토하고 평가하고 수정하는 데 활용된다.
기록은 사례를 담당하고 있던 사회복지 실천가가 휴가와 부서 재배치 또는 사직 등으로 인하여 업무를 인계할 때, 사례를 인수받는 다른 사회복지 실천가가 해당 사례에 대해 현재까지의 진행 과정을 파악할 수 있게 해준다.
즉 서비스의 목표․ 계획 ․진전 사항 등에 관한 기록을 통하여 그 사례가 지속적인 서비스를 받을 수 있도록 해준다.
또한 기록은 사회복지기관의 관리자나 수퍼바이저가 사회복지 실천가가 수행하는 서비스의 내용 및 관점을 알고 평가하기 위한 수단으로서 활용된다.
슈퍼바이저는 정기적으로 직원들의 업무수행의 질을 평가하는데, 이때 사례기록은 클라이언트에게 사용된 서비스의 종류와 질, 서비스 전달체계의 강점과 약점을 평가하기 위한 1차 적자원으로 활용된다. |
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사회, 복지, 기록, 실천, 서비스, 클라이언트, 사례, 대한, 기관, 과정, 업무, 개입, 활동, 활용, 위, 평가, 정보, 문서, 제공, 가다 |
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2024.03.08
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