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사례관리자들은 함께 문제를 확인하고 서비스 계획을 발전시킨다.
사례관리자는 서비스의 제공자와 조정자로서 밀접한 관련이 있다.
사례관리자는 '서비스 전달을 위한 장소에서 한 가지 접을 통해서 다양한 욕구를 충족시킨다.
사례관리자의 책임은 조정 서비스(접수, 사정, 계획, 중개, 모니터링 그리고 종결의 슈퍼비전)로부터 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 전문가들의 팀을 이끄는 것까지가 그 활동 범위이다.
책임에 기초한 모델은 사례관리자 의 장․단기간의 참여, 서비스의 조정, 자원봉사자의 도움 그리고 클라이언트의 임파워먼트를 강조한다.
많은 경우에 있어서 계획된 사례관리자는 클라이언트와 이미 안정된 관계를 가진다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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사례관리의 지속기간은 클라이언트 욕구의 복잡성, 서비스 전달에 있어 관리된 보호장소의 제한 그리고 단기간 혹은 장기간 보호의 필요에 따라 다양하다.
사례관리자는 필요로 하는 다양한 역할들을 취한다.
사례관리자는 서비스의 제공자와 조정자로서 밀접한 관련이 있다.
사례관리자들은 많은 담당 건수를 가지고 있고 대리인(backup)도 없으며 그리고 지역사회 참여를 위한 시간도 제한된다.
제한적인 서비스는 좀 더 많은 위탁, 불충분한 사정 그리고 서비스 전달에 있어 단 한 가지 견해에 초점을 맞추는 것을 의미한다.
사례관리자는 '서비스 전달을 위한 장소에서 한 가지 접을 통해서 다양한 욕구를 충족시킨다.
사례관리자의 책임은 조정 서비스(접수, 사정, 계획, 중개, 모니터링 그리고 종결의 슈퍼비전)로부터 클라이언트에게 서비스를 제공하기 위한 전문가들의 팀을 이끄는 것까지가 그 활동 범위이다.
두 번째 시나리오 내에서 사례관리자의 역할은 다양하다.
서비스가 클라이언트 내부, 클라이언트 외부 또는 거주지를 기반으로 제공되지만 한 장소에서 모두 제공된다.
클라이언트의 욕구가 기관에서 이용할 수 없는 서비스라면 자원의 유용성은 문제가 될 것이다.
책임에 기초한 모델은 사례관리자 의 장․단기간의 참여, 서비스의 조정, 자원봉사자의 도움 그리고 클라이언트의 임파워먼트를 강조한다.
사례관리에 대한 개인 또는 그룹의 책임은 조정을 하고, 사정된 서비스를 찾고, 요구되는 스페셜리스트와 서비스에 대한 접근을 가능케 하는 인간 서비스 전달체계 속에서 다른 사람들과 네트워킹하는 것이다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 |
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서비스, 사례, 클라이언트, 관리자, 관리, 계획, 제공, 책임, 전달, 사회, 조정, 보호, 포함, 다양하다, 사정, 체계, 참여, 욕구, 중개, 속 |
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2024.03.08
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