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사회복지조사론] 욕구 조사의 내용
서비스인지 및 활용
지역사회서비스 자원
욕구 조사는 일반적으로 대상 집단의 사회적 현황과 문제에 대한 자료를 제공할 수 있는 내용을 포함해야 한다.
새로운 서비스 개발 및 기존 서비스 보완을 위한 기초자료로 활용할 수 있다
장기적으로 지역사회 주민에게 필요한 서비스
대상지역사회의 문제나 필요로 하는 서비스가 서비스를 제공하는 사람들의 입장에서 보다
서비스를 받는 지역사회 주민의 입장에서 파악됨으로써 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하는 데 좋은 자료를 제공할 수 있다.
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III. 활용 자원에 관한 자료
욕구 조사의 내용은 조사하고자 하는 대상 집단에 따라 다를 수 있다.
기초자료로 지역사회의 일반적 특징 에 관한 자료이며, 둘째는 욕구 파악을 위한 자료로 기존 서비스의 평가 및 새로운 서비스 개발에 필요한 자료이고, 셋째는 활용자원에 관한 자료로 프로그램 실행을 위해 동원될 수 있는 자원에 대한 자료이다.
욕구 조사는 일반적으로 조사 대상 지역의 인구학적 ․구조적 특징에 대한 개략적 내용을 제공할 수 있는 요소를 포함해야 한다.
여기에 포함되어야 할 내용과 이러한 자료가 사용될 목적은 다음과 같다.
이들 조사 내용은 많은 부분 자료 분석 시 독립변수 및 통제 변수로 사용된다.
기존 서비스 평가 및 새로운 서비스 개발에 필요한 자료는 욕구 조사의 본 내용을 이루는 부분으로 세 분야로 분류할 수 있다.
욕구 조사는 일반적으로 대상 집단의 사회적 현황과 문제에 대한 자료를 제공할 수 있는 내용을 포함해야 한다.
이러한 내용의 조사를 통해 어떤 서비스가 필요한가에 대한 조사 없이도 욕구를 파악할 수 있다.
또한 식별된 문제를 소지하고 있는 사람들이 이용할 만한 서비스를 알았다 해도 그러한 서비스를 이용할 수 있는 능력이나 자발성을 감소시키는 장애요인이 존재할 수 있다.
지역사회 주민이 심각하다고 생각하는 문제나 지역사회 주민이 추가로 필요로 하는 서비스가 무엇인지 파악할 필요가 있다.
지역사회에 대한 문제나 이를 해소하기 위한 서비스는 지역사회 주민이 가장 잘 알고 있으며, 또 지역사회 주민의 의사가 반영된 상태에서 서비스가 개발되어야 서비스의 효과가 높아진다고 할 수 있기 때문에 지역사회 주민의 의사를 파악할 필요가 있다.
장기적으로 지역사회 주민에게 필요한 서비스
대상지역사회의 문제나 필요로 하는 서비스가 서비스를 제공하는 사람들의 입장에서 보다
서비스를 받는 지역사회 주민의 입장에서 파악됨으로써 수혜자들이 원하는 서비스를 개발하는 데 좋은 자료를 제공할 수 있다.
즉, 표적 집단에게 정보를 가장 잘 제공할 수 있는 의사소통 매체가 파악되어야 한다.
프로그램 개발계획이나 자원배분 결정이 이루어지기 전에 활용 가능한 물적 ․인적자원에 대한 파악이 이루어져야 한다.
프로그램 계획은 욕구, 자원 양 측면을 고려한 상태에서 이루어져야만 실용적일 수 있기 때문이다.
프로그램 및 자원배분에 대한 계획은 정치적 과정이다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007 |
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2024.06.10
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