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따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되어 있는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리체계의 필요성이 나타나게 되었다.
오늘날 사회복지 서비스 영역에서 사례관리의 활용이 더욱 확대, 보급된 이유는 다음과 같다.
노인, 장애인, 정신장애인 등에 대한 기존의 시설 수용 중심의 보호정책으로부터 탈시설 화 정책의 도입과 지역사회에 기초하는 재가복지 프로그램의 실시가 확대되면서 사례관리의 필요성이 강조되었다.
클라이언트의 욕구가 복잡화되어 가는데 반해 기존 사회복지 실천의 단일서비스 체계는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트 문제에 대응 방안의 미흡함을 인식하면서 사례관리의 도입이 본격화되었다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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따라서 이들이 지역사회에 거주하게 되면서 지역사회 전체에 분산되어 있는 서비스를 통합적으로 제공하는 서비스 관리체계의 필요성이 나타나게 되었다.
복잡하고 분산된 서비스 체계를 통합, 연계하기 위함이다.
서비스망이 점차 고도로 복잡해지고 분산됨으로써 서비스가 중복되는 현상이 나타나기도 하고 서비스 간 연계성이 부족하게 되었다.
따라서 제한된 자원 내에서 서비스 전달의 효과를 최대화하면서 서비스의 비용과 중복을 점검해야 하는 전문 기술의 필요성이 요구되었다.
그 렇기 때문에 공적인 서비스와 비공식적인 사회적 자원체계가 공급하는 서비스에는 양적 ․질적 차원에서 상당한 차이가 존재한다는 것을 인식하면서, 공식적이고 전문적인 서비스와 비공식적인 자원체계와 지원망을 조정하고 통합하려는 사례관리 방법이 주목받게 되었다.
클라이언트의 욕구가 복잡화되어 가는데 반해 기존 사회복지 실천의 단일서비스 체계는 복합적인 욕구를 가진 클라이언트 문제에 대응 방안의 미흡함을 인식하면서 사례관리의 도입이 본격화되었다.
기존 사회복지서비스의 대부분이 범주화되어 분류되고, 자원과 자격요건 측면에서 서비스 공급 주체의 다원화 요구가 강조되면서 서비스의 단편성과 범주적인 분류에서 벗어나 상호작용할 수 있도록 하는 사례관리 필요성이 대두되었다.
사회적 지원체계와 지원망의 중요성에 대한 인식이 증가하면서 그리고 사회복지 서비스에 있어 서 비용 억제의 필요성과 서비스의 효과성, 책임성에 기초하며 서비스의 중복에 대한 점검의 필요성 강화 그리고 서비스 전달 효과의 극대화에 대한 관심이 증대되면서 사례관리의 욕구가 더욱 높아지게 되었다
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015 |
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2024.06.10
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