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상품 디자인에서 가장 중요한 요소는 '소비자의 실제 사용 경험'이라고 생각합니다.
아무리 아름답고 독특한 디자인이라도 소비자가 사용할 때 불편하다면 의미가 없습니다.
이 경험을 바탕으로 올리브영에서도 소비자 중심의 직관적인 디자인을 구현하겠습니다.
저는 올리브영에서 소비자들이 직접 '디자인 때문에 선택하는' 제품을 만드는 것이 목표입니다.
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당시 브랜드의 컨셉은 '심플함과 실용성'이었지만, 실제로 고객들이 제품 사용 시 패키지에 담긴 메시지가 명확히 전달되지 않아 제품을 잘못 선택하는 경우가 빈번했습니다.
저는 올리브영에서 이러한 실용적 창의성을 발휘하여 소비자가 제품을 선택하고 사용하는 과정에서 편안함을 느끼게 하고, 디자인의 힘으로 고객의 브랜드 경험을 풍성하게 만드는 것을 목표로 삼고 있습니다.
상품 디자인에서 소비자의 니즈를 충족하는 핵심 요소는 '공감적 접근'과 '사용자 중심의 기능성'입니다.
공감적 접근이란 소비자의 눈높이에서 제품을 바라보고, 그들이 제품을 사용할 때 느끼는 불편함과 원하는 경험을 섬세하게 이해하는 것을 의미합니다.
다음으로 사용자 중심의 기능성은 소비자가 직관적으로 제품을 사용할 수 있도록 하는 것입니다.
올리브영에서도 이와 같은 공감적 접근과 사용자 참여형 프로세스를 적극 활용해 소비자가 먼저 선택하고 싶은 제품, 소비자 경험이 살아있는 디자인을 선보이겠습니다.
상품 디자인에서 가장 중요한 요소는 '소비자의 실제 사용 경험'이라고 생각합니다.
저는 소비자의 실제 사용환경과 습관을 철저히 연구하고 이를 디자인에 반영하여 만족도 높은 제품을 제작하겠습니다. |
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2025.03.19
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