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저는 단순한 고객 응대가 아닌, 기술이해를 바탕으로 문제를 함께 해결해 나가는 '기술소통자'의 역할에 매력을 느꼈고, 바로 그것이 DN솔루션즈의 CS 직무가 지향하는 방향이라는 확신이 들었습니다.
이론과 실습, 응대 경험을 함께 갖춘 저만의 준비과정은, DN솔루션즈의 기술기반 CS 직무에 효과적으로 기여할 수 있는 자산이라고 자신합니다.
기술에 대한 기본적인 이해와 문제 해결력, 그리고 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가장 중요하다고 생각합니다.
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저는 단순한 고객 응대가 아닌, 기술이해를 바탕으로 문제를 함께 해결해 나가는 '기술소통자'의 역할에 매력을 느꼈고, 바로 그것이 DN솔루션즈의 CS 직무가 지향하는 방향이라는 확신이 들었습니다.
CS 직무의 핵심은 '기술이 해 기반의 커뮤니케이션'이라 생각해 기계공학 전공과 병행하여 관련 자격과 실습 경험을 꾸준히 쌓아왔습니다.
이론과 실습, 응대 경험을 함께 갖춘 저만의 준비과정은, DN솔루션즈의 기술기반 CS 직무에 효과적으로 기여할 수 있는 자산이라고 자신합니다.
대부분 학생들은 수업이 끝날 때까지 기다리거나 조교에게 의존했지만, 저는 오작동이 반복된다는 점에서 매뉴얼의 개선 필요성을 느꼈습니다.
이 경험을 통해 단순히 문제에 대응하는 것을 넘어, 시스템적으로 개선하는 시도가 조직에 실질적인 가치를 줄 수 있음을 체감했습니다.
기술에 대한 기본적인 이해와 문제 해결력, 그리고 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 가장 중요하다고 생각합니다. |
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2025.03.26
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