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CHC 영업은 단순한 제품 전달을 넘어, 고객의 건강을 생활 속에서 설계하고 제안하는 일이기에, 고객을 중심에 두는 관점이 무엇보다 중요하다고 믿습니다.
건강에 대한 사회적 관심이 높아지는 요즘, CHC 영업은 소비자에게 '제품'이 아닌 '삶의 방향'을 제시하는 중요한 역할을 한다고 생각합니다.
대원제약 CHC 영업은 타깃에 따라 제품 특성과 메시지를 유연하게 조율하는 능력이 중요한 만큼, 고객 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 커뮤니케이션을 하는 저의 강점이 빛날 수 있다고 생각합니다.
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대원제약 CHC 영업은 타깃에 따라 제품 특성과 메시지를 유연하게 조율하는 능력이 중요한 만큼, 고객 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 커뮤니케이션을 하는 저의 강점이 빛날 수 있다고 생각합니다.
예를 들어 건강기능식품 프로모션 행사에서 "이 제품은 간에 좋아요"라고 말하는 대신 "식사량이 적은 날이나 야근 후 피곤할 때, 이걸 하나 챙기시면 훨씬 덜지치 실 거예요"라고 설명해드렸을 때 구매율이 훨씬 높았습니다.
CHC 영업에서 가장 중요한 영업전략은 무엇이라고 생각합니까?
타깃 고객의 라이프스타일을 정확히 이해하고, 그에 맞는 언어와 방식으로 제품을 연결하는 전략이 가장 중요하다고 생각합니다.
CHC 영업은 단순한 제품 전달이 아닌, '일상 속의 건강 솔루션'으로서의 설득이 필요하기 때문에, 고객의 삶을 먼저 상상하고 커뮤니케이션 방향을 맞춰야 합니다.
건강기능식품에 대한 부정적인 소비자 반응이 있을 경우 어떻게 대처하겠습니까?
예를 들어 "건기식은 효과가 없더라"는 반응에는, 그분이 어떤 제품을 어떤 방식으로 복용했는지 여쭤본 후, 잘못된 복용방식이나 제품 선택의 오류가 있었는지 함께 분석하고 설명해 드릴 수 있습니다. |
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2025.03.27
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