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한국교통안전공단 기술 6급-자동차검사자기소개서 지원서 및 면접 답변
공단이 가지고 있는 가치는 무엇이라고 생각하는지 2가지 키워드로 기술해주시기 바랍니다
우리 공단의 일원으로서 또는 지원 직무를 수행함에 있어 반드시 지켜야 하는 직업윤리는 무엇이라고 생각하는지 기술해주시기 바랍니다
이러한 시스템을 통해 공단은 국민의 생명과 직결된 안전기준을 실현하고 있으며, 동시에 모든 차량과 운전자에게 공정하게 적용되는 신뢰 기반의 행정서비스를 수행하고 있다고 생각합니다.
검사 업무에서도 정확한 기술과 동시에 국민이 이해할 수 있는 언어로 소통하는 능력이 중 요하다고 생각하며, 이는 제가 가진 실무적 강점입니다.
공단의 검사 업무와 민간 정비업체에서의 업무는 어떤 점이 다르다고 생각하나요?
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공단이 가지고 있는 가치는 무엇이라고 생각하는지 2가지 키워드로 기술해주시기 바랍니다
조직 구성원들의 입장 차이를 인지하고 이를 조정하기 위해 노력했던 경험에 대하여 기술해주시기 바랍니다
우리 공단의 일원으로서 또는 지원 직무를 수행함에 있어 반드시 지켜야 하는 직업윤리는 무엇이라고 생각하는지 기술해주시기 바랍니다
조직생활 또는 과업수행 과정에서 윤리적 가치를 지키기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해주시기 바랍니다
한국교통안전공단이 지향하는 핵심가치는 '국민생명보호'와 '신뢰기반제도 운영'이라고 생각합니다.
전문대학에서 자동차과를 전공하며 엔진, 제동장치, 전기전자시스템 등 주요 구조를 체계적으로 학습했고, 졸업 후에는 정비소 실무 경험을 통해 다양한 차량 유형의 점검 및 고장진단능력을 키웠습니다.
원인은 고객의 차량 상태 이해 부족이었고, 이에 저는 '정비 후 주요 부위 설명서'를 제작해보자는 아이디어를 제안했습니다.
정비소에서 근무할 당시 대부분의 동료들이 수리나 점검 결과만을 전달했다면, 저는 고객에게 '왜 이런 고장이 났는지', '어떤 방식으로 조치했는지'를 쉽게 풀어 설명하려 노력했습니다.
이러한 차별화된 접근은 고객의 신뢰를 얻는 데 효과적이었고, 불필요한 오해나 재방문을 줄이는 결과로 이어졌습니다.
검사 기준에 단 한치의 타협도 없이 동일하게 적용하고, 어떤 외부 압력에도 흔들리지 않는 태도가 필수입니다.
실습 중 한 고객이 검사 마감시간 이후 방문했지만, 정비소에서 익숙한 고객이라는 이유로 규정을 무시하고 검사를 해주자는 분위기가 있었습니다.
먼저 고객의 이야기를 끝까지 경청하고, 검사 기준과 절차를 쉽게 풀어 설명하며 납득을 도와야 한다고 생각합니다. |
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2025.03.28
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