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저가 항공사 (Low Cost Carrier)
목 차
1. 저가 항공사의 개념
2. 저가 항공사 VS 기존 항공사
3. 저가 항공사의 성공 사례 - South West Airline / EasyJet
4. 저가 항공사의 실패 사례 Go / Debonair
5. 국내 저가 항공사 한성항공 / 제주항공 / 진 에어/ 영남에어
6. 결론
저가 항공사의 개념
저가항공사(Low Cost Carrier)란
기존 항공사 대비 약 50% - 60% 낮은 수준의 저가운임을 핵심 전략으로 내세워 가격 경쟁력을 가지는 항공사
고객 및 항공사 관점에서의 LCC
출현 배경
저가 항공사
저가 항공사 VS 기존 항공사
저가 항공사의 성공사례
저가항공사의 시초 Southwest Airline
세계 최초의 저가 항공사
- 1971년 허브 켈러허, 로린 킹에 의해 창립
- 미국 내 4위 항공사로 성장
2. 최대의 국내 운항 항공사
2003년 5월 월간 국내승객 순위 1위
2005년 연말 정산에서 33년 연속 흑자 기록
2002년 Fortune지 선정
[미국에서 가장 존경받는 기업]
저가 항공사의 성공사례
성공요인
주변 직항공항을 직항 노선으로 운항
『Point-to-Point(↔hub-and-spoke)』
기내식 제거, 승무원의 캐주얼 복장
유머러스한 광고 등
비행기 기종 단일화, 인터넷 예매
티켓 자판기 발권, 선착순 좌석제, 국제선 포기
1.높은 고객만족도
3. 서비스와 설비의 효율화
2. FUN 경영과
서비스 간소화
저가 항공사의 성공사례
오렌지색의 혁명 easyJet
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2013.05.09
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