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퍼스널마케팅,퍼스널마케팅전략,퍼스널마케팅사례및분석,전략적마케팅
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퍼스널 마케팅
목차
1. 퍼스널 마케팅의 개념
2. 퍼스널마케팅의 탄생배경
현대 사회는 감성화, 정보화, 구체화 등으로 대표되는 시장이다. 여기에는 이질적인 집단이 무수히 많이 존재하고 심지어는 개개인이 차별적인 단일시장을 형성하기까지 한다. 이제 기업 마케팅 활동의 초점이 고객 개개인의 욕구 충족에 맞추어지는 시대에 와 있는 것이다.
다양한 정보, 급변하는 환경에 접해 있는 고객들은 百人百色의 시장을 형성하고 있다. 고객 개개인은 자신만의 명확하고 차별적인 욕구를 보유하고 있다.
젊은층의 고객일수록 이러한 현상은 더욱 짙게 나타나기 마련이다. 결국 개인의 욕구가 한층 부각됨에 따라 퍼스널 마케팅 역량이 뛰어난 기업이 경쟁 우위를 확보하게 되는 미래의 시장 구조를 예고하고 있다.
3. 퍼스널마케팅 전략 방향
- 경쟁 우위 요인의 변화
고객 니즈 충족에 필요한 핵심역량 키우기 경쟁에 주력
고객 중심의 핵심 역량 구축
주력 시장 선정
고객 로열티 확보에 주력
- 자신의 차별적 욕구 중시
백인백색의 시장 형성
감성화, 정보화, 구체화 등에 의해 지배되는 고객 니즈
퍼스널
마케팅
3. 퍼스널마케팅 전략 방향 - 기업
퍼스널 마케팅은 기업 마케팅 활동의 새로운 시각을 제공한다. 시장이 세분화되어 가는 추세에 대응하는 기업도 이제는 보다 구체적이고 세련된 기법이 동원되어야 한다.
고객들은 자신의 욕구에 적합하지 않은 제품이나 서비스를 거부한다. 그렇기 때문에 기업의 마케팅 활동도 이러한 환경변화에 걸맞게 특정 고객에 적합한 제품이나 서비스를 제공하는데 주력해야만 한다.
퍼스널 마케팅을 전개하기 위해서는 내부적으로 많은 준비가 필요하다. 자사가 제공하는 제품이나 서비스의 특성을 면밀히 파악, 이에 가장 효과적인 전략과 기법이 활용되어야 한다.
고객들에게 ‘나만을 위한 제품’, ‘나만을 위한 서비스’라는 인식을 심어주어야 한다. 고객들은 무의식적으로 자신만을 위해 준비된 제품과 서비스로부터 큰 만족감을 느끼게 되는 것이다.
3. 퍼스널마케팅 전략 방향 - 기업
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2013.05.09
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