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품질경영전략,전략적품질경영,품질지향전략,품질경영시스템의설계
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품질/품질경영 전략
전략적 품질경영
품질지향 전략
품질경영시스템의 설계
1. 전략적 품질경영
1.1 전략경영
전략경영(strategic management)
환경변화속에서 조직이 당면하고 있는 위협과 기회에 조직능력을 대응시키는
전략의 수립뿐만 아니라 실행과 평가 등 전략을 실제로 전개해 나가면서
전략목표를 달성하는 총체적인 경영과정
1.2 비전과 목표의 전환 : 전략
비전(Vision)
조직이 나갈 방향 미래모습을 구성원들에게 제시한 모습
장기적 안목에서 현실과 미래목표를 연결시키는 전략구상
목적과 목표(goal and objectives)
목적 : 장기적으로 조직이 지향하는 조직의 성과
목표 : 활동을 위한 계획의 기초. 특정 기간 중에 달성하리라고 기대되는 성과
전략(strategy)
목표와 현실 간 갭 극복을 위해 주요 목표, 정책(방침), 활동들을 통합시킨 계획
공식적으로 다음 세 가지 요소 포함
1. 달성하고자 하는 목표
2. 활동을 유도/제한하는 방침
3. 목표를 달성하기 위한 활동계획
1.3 전략계획
전략계획을 통해서 리더는 조직의 장래를 조망
장기 실행계획을 수립하고 관리
우량기업들이 가지는 공통점
1. 최고경영자와 구성원들이 전략계획과정에 활발히 참여
2. 고객의 욕구와 요구를 지향하는 전략 수립
3. 전략계획과정에 공급자 참여
4. 전략 개발과 전개를 위한 체계적인 계획시스템 확립
전략계획은 리더십발휘에 필수요소
1.4 전략적 품질경영의 접근단계
장기적인 품질목표를 수립하여 이를 전략적으로 전개하는 경영
전략적 품질경영이란
전략적 품질경영의 전략적 접근단계
고객의 요구에 초점을 맞추어 SWOT분석을 토대로 목표와 조치 모색
품질목표와 전략을 개발하기 위해 상위경영자가 리더십 발휘
전략을 연간 사업계획으로 전환
품질부서 대신에 일선 현장에서 전략 실행
2. 품질지향 전략
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2013.05.09
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