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저는 고객 경험을 혁신하는 IT기획의 힘에 깊은 매력을 느껴 롯데백화점 IT기획직무에 지원하게 되었습니다.
저는 데이터 분석 역량을 활용해 고객 여정을 정밀하게 분석하고, IT 기획자로서 온라인·오프라인 시스템을 연동하는 프로젝트를 추진하고 싶습니다.
저는 IT 기술을 통해 고객 경험을 혁신하는 과정에 매력을 느껴 지원했습니다.
롯데백화점은 오프라인과 온라인을 아우르는 디지털 전환을 선도하고 있으며, 제가 가진 데이터 분석 및 IT 프로젝트 경험을 통해 이 혁신에 기여할 수 있다고 생각했습니다.
저는 데이터 분석 역량과 IT 프로젝트 경험을 모두 갖추었습니다. 고객 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 이를 기반으로 시스템을 기획할 수 있으며, 협업 경험을 통해 다양한 이해관계자를 조율하는 능력도 보유하고 있습니다.
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옴니채널 전략', '스마트 스토어 구축', 'AI 기반 추천시스템'과 같은 롯데백화점의 혁신 프로젝트들은 단순한 기술 적용을 넘어 고객의 실제 생활과 연결되어 있습니다.
특히 캡스톤 프로젝트로 온라인 쇼핑몰 고객행동 데이터 분석 및 추천 알고리즘 설계 프로젝트를 수행하면서, 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 전략을 기획하는 경험을 했습니다.
이를 통해 고객의 만족도를 높이는 기획은 단순한 기술 도입이 아니라 고객이해와 경험설계에 달려 있다는 사실을 체감했습니다.
이를 통해 단순한 기술이해를 넘어 현업과 IT부서 간의 소통이 얼마나 중요한 지 배울 수 있었습니다.
데이터 분석 기반 기획 능력입니다.
프로젝트에서는 고객의 구매 데이터와 웹로그 데이터를 활용해 이탈 고객 예측 모델을 구축했고, 이를 통해 개인화 마케팅 전략을 제시했습니다.
교내 캡스톤 디자인 프로젝트에서 팀장을 맡아 데이터 분석·UX 디자인·시스템 설계를 통합 관리했습니다.
저는 데이터 분석 역량을 활용해 고객 여정을 정밀하게 분석하고, IT 기획자로서 온라인·오프라인 시스템을 연동하는 프로젝트를 추진하고 싶습니다.
롯데백화점은 오프라인과 온라인을 아우르는 디지털 전환을 선도하고 있으며, 제가 가진 데이터 분석 및 IT 프로젝트 경험을 통해 이 혁신에 기여할 수 있다고 생각했습니다.
저는 데이터 분석 역량과 IT 프로젝트 경험을 모두 갖추었습니다. 고객 데이터를 분석해 인사이트를 도출하고, 이를 기반으로 시스템을 기획할 수 있으며, 협업 경험을 통해 다양한 이해관계자를 조율하는 능력도 보유하고 있습니다. |
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2025.09.04
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