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[경영,경제] e 비즈니스의 국내 현황의 실례
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e 비즈니스의 국내 현황의 실례
목 차
1.현대 카드에 e 비즈니스
2.인터넷 장보기
1.현대 카드에 e 비즈니스
과거 카드사들이 일반인 다수를 대상으로 마구 카드를 발급하던 행태에서
탈피하여 신용도가 우수한 회원을 확보하고자 경쟁을 벌이고 있는데,, 요즘 우수고객의 니즈를 충족하기 위한 마케팅 활동이 돋보이고
있지요.
현대카드의 경우도 알파벳 브랜드 마케팅으로 시장을 확대해 나가고 있는데요
현대카드M, 현대카드A, 현대카드K, 현대카드S 등에 이어 신용, 현금, 교통카드 기능과 우체국에서 예금우대를 받을 수 있는 현대카드I, 휴대폰
통신료를 할인받을 수 있는 현대카드T, 대학생 전용카드인 직불카드인 현대카드U, 레저 및 여행관련 각종 서비스가 제공되는 현대카드W 등이 출시돼
큰 호응을 얻고 있습니다.
이는 타겟 마케팅을 통해 고객 만족이라는 효과 외에도 고객이 원하는 서비스만 집중 제공함으로써
카드사 입장에서 불필요한 비용 발생을 억제할 수 있기 때문입니다.
한편 이러한 현대카드의 고객관리 방법 중의 하나로 클럽
아카데미 행사를 벌이고 있습니다. 국내 카드사 중 가장 먼저 대기업 최고경영자 등을 대상으로 연회비 100만원짜리
‘더 블랙´ 카드를 발급해온 현대카드가 연회비 3만원을 내는 플래티늄 고객에게까지 다달이 차별화된 서비스를 제공하는 것도 이런 욕구를 충족시키기
위해서입니다. 현대카드 관계자는 “플래티늄 회원들은 블랙 회원에 비하면 어찌보면 평범한 사람들”이라면서 “그러나 이들도 특별한 대접을
원한다.”고 말했습니다.
지난 9개월 동안 현대카드가 개최한 ‘클럽 아카데미´의 주제는 ‘스킨케어´,‘와인´,‘꽃꽂이´,‘샴페인´,‘아이와 함께 쿠키
만들기´,‘시간관리 기법´ 등으로 다양했고, 앞으로도 유명 헤어디자이너를 초청해 모발관리 방법을 전수한다고 합니다. 매번 10대 1 이상의
경쟁을 뚫어야 특별한 초대를 받을 수 있을 정도로 회원들의 반응이 뜨겁습니다.
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2013.09.03
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