[독후감] ‘시니어 마케팅’을 읽고
실버시장의 분석을 위해 읽은 ‘시니어 마케팅’은 총 4장으로 나뉘어져있다. 1장은 마케팅, 2장은 세일즈 프로모션, 3장은 호스피텔러티(Hospitality), 4장은 솔루션이다.
마케팅은 단지 ‘마케팅’이라는 한 단어로 말해 질 수 없다. 판매와는 달리 상품의 개발부터 판매까지 모두 포함되어있기 때문이다. 그리고 요즘은 사업체에서는 물론이거니와 사회복지시설, 학원, 교회 등에서도 마케팅의 전략을 활용하고 있다.
여기서 마케팅에 대해서 정리해 보겠다. “마케팅이란 마케팅의 주체가 자신의 목적달성을 위한 교환을 창출 및 유지하기 위한 모든 활동을 의미” 한다고 하였다. 우리는 목적달성을 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 모두 계획하고 실행하여야 한다.
그리고 ‘시니어 마케팅’을 읽으면서 계속 생각해야 했던 고령친화산업에서의 마케팅은 ‘소비자인 고령자와 조직의 목적 충족을 위한 교환을 창조하기 위한 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가격결정, 촉진 등의 모든 활동’이다.
‘시니어 마케팅’은 마케팅에 대한 기본 지식, 시니어의 특징 등을 우리에게 알려준다. 그런데 시니어라고 불리는 그들은 여러 세대와 함께 교류 하고 싶고 ‘시니어’라는 호칭으로 불리기를 원치 않는다. 하지만, 시니어세대들은 그들만의 특징이 분명히 있다.
우리는 마케팅에 대한 기본적인 지식을 가지고, 시니어를 소비자로 보고, 소비자의 특성을 분석하여 고령친화산업에서 그것을 어떻게 적용할지 고민해봐야 할 것이다.
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2013.11.12
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