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서비스 마케팅
모두투어 하나투어
목차
Ⅰ. 기업선정 이유
Ⅱ. STP
1. Segmentation
2. Targeting
3. positioning
Ⅲ. 7P
Ⅳ. 시사점
Ⅰ. 기업선정 이유
여행이라는 말을 들으면 언제든 설레고 즐겁고 행복한 것 같습니다.
주 5일제의 실시와 함께 주말을 좀 더 알차게 보내고자 하는 사람들이 늘어나면서 여행에 대한 관심도 증폭되고 있는건 사실입니다. 국내여행이든 해외여행이든 여행이라는 것은 언제나 사람들에게 새로운 감성과 환경을 제공하기 때문에 그만큼 사람들에게 매력적으로 다가오는 것 같습니다.
이러한 여행이 주는 설렘을 앉고 저희는 직접 여행을 가본다는 설정하에 여행사를 선택했는데요, 그 중에서도 여행업계의 상위를 차지하고 있는 모두투어와 하나투어를 선정했습니다. 사실 하나투어와 노랑풍선이라는 소(小)여행사를 비교분석 하려 했으나, 업계의 1,2위를 차지하는 하나투어와 모두투어로 바꾸면서 왜 하나투어가 1위를 차지 할 수 있었으며 모두투어는 2위나3위에 그치고 있는지를 알아보는 것이 좀 더 의미 있을 것 같아서 최종 비교기업을 하나투어와 모두투어로 정했습니다.
하나투어와 모두투어 기업에 대해 모르시거나 생소하신 분들은 없을 거라고 생각 합니다. 그래서 기업소개는 생략하도록 하겠습니다.
(지금부터 본 발표로 들어가 두 기업의 STP와 7P를 비교 설명하고 시사점을 마지막으로 발표를 진행하도록 하겠습니다.)
Ⅱ. STP
1. Segmentation
국내 1,2위 여행사인 하나투어와 모두투어는 시장세분화를 인구통계적 기준으로 하고 있습니다. 우선 미성년자인 10대는 학교나 학원에서 실시하는 단체관광, 가족과 함께 하는 가족여행과 같이 다른 사람과 함께 하는 방식으로 여행이 주를 이루고 있습니다. 모험을 즐기지만 가격에 민감한 편인 20대는 자유여행 그리고 배낭여행 형식을 통해 여행사를 이용하고 있습니다. 이러한 20대의 특성을 잘 반영하여 인터넷으로 항공권과 호텔을 저렴하게 예약하
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2014.07.11
7페이지
