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에어 사우스웨스트 컴퍼니,기존 항공사 vs 저가 항공사
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Marketing Case Study
Southwest Airlines
1967년 설립(에어 사우스웨스트 컴퍼니)
1971년 사우스웨스트 첫 비행기 이륙
(달라스-샌안토니오 6회, 달라스-휴스턴 12회)
달라스에 본사가 있는 미국 저가항공사
기내식이 없고 비행 대기시간이 적은 것이 특징.
Southwest Airlines
최근 애틀랜타를 허브공항으로 사용하는 에어트랜(Airtran)이라는 저가항공사 합병하여 노선 확장 중
항공기 보유댓수(688대)가 미국 내 4위.
보잉 717기 88대를 제외한 610대 모두 보잉 737기로 수리 유지비용 절감 및 정비 효율성이 높다.
에어트랜 합병으로 일부 국제선으로 확장중.
2012년도 기준 총 승객수가 1억 4천만명으로 미국 내 항공사 중 3위, 국내선 승객 기준으로는 미국 내 항공사 중 1위
높은 가격탄력성
서비스의 질보다 가격이 중요한 고객
SWA, 부엘링, 진에어
단거리지만 회사 등 타인이 비용 지불하는 경우
가격
이동거리
기준 : 가격, 이동거리
항공기 이용고객의 Segmentation
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2014.07.11
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