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조직행위론과 심리학
심리학의 특성
조직행위 이론과 가장 직접적인 관련을 가진 학문
관찰자의 가치관과 지향성 (관점) 개입
→ 동일한 현상에 대해 상이한 해석결과 → 다양한 심리학
심리학의 4가지 분류 (조직행위론의 연구목적에 따른)
행동주의, 인지, 인본주의, 의미심리학의 인간모델
심리학 제시 목적
조직행위론의 목적 달성 : 구성원의 행동을 해석, 예측, 통제
각 심리학 이론의 인간에 대한 관점 확인
행동주의 심리학의 인간모델
스키너 (Skinner, B. F)
‘관찰가능한 현상만을 연구해야 한다’는 주장에서 출발
→ 동일한 현상에 대해 상이한 해석결과 도출
인간의 내부는 보이지 않는 블랙박스, 관찰불가
스키너 박스 : 행동의 결과(보상, 벌)가 인간의 행동에 영향
스키너의 행동공식 : S → R → C
인간은 외부로부터 자극을 받아 그에 따라 반응(행동)
자극의 내적 처리과정 미경유, 반응,보상이 행동으로 계속
단순히 외부자극을 기계적/수동적으로 받아들여 반응
전제 : B = f(E) … 인간의 행동을 결정하는 것은 환경이다.
인지 심리학의 인간모델
전제 : 인간의 내적 과정을 중시
B=f(P)…인간의 내적 특성이 행동결정에 영향을 미친다.
내부 정신세계에 완성을 원하는 그림(cognitive map) 존재
그림완성을 위한 자극 선택, 주관적 조직화 / 해석
인간의 행동공식 : S → O → R
O : 인간의 인지체계 : S(선택) → O(조직화) → I(해석)
※인간을 하나의 정보처리체(HIP)로 보는 관점
인간의 정신과정은 심리 = 인지 = 두뇌에 의해서 지배
인지구성요소(지각, 태도, 동기, 기대, 가치관, 신념 등)이
인간의 행동에 큰 영향을 미친다.
인본주의 심리학의 인간모델
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