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균형리더십_행동선택이론,리도쉽사례(스티브잡스,팀쿡)
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균형 리더십 연구 보고서
목 차
◆ 서론
균형 리더십 등장 배경과 필요성
◆ 본론
1. 성과 생멱력과 문화 생명력
2. 행동선택이론
3. 6단계 접근법
◆ 사례
1. 스티브잡스
2. 팀 쿡
◆ 참고자료
◆ 서 론
균형 리더십의 등장 배경과 필요성
1) 균형 리더십의 등장 배경
오늘날의 학자들은 중용이나 균형보다는 다른 이해관계자들의 희생을 바탕으로, 한 이해관계자만을 만족시키는 방법을 장려하고 있다. 기업주나 주주의 이익달성이 귀중하고 훌륭한 목표인 것은 사실이지만 그것이 다는 아니다.
고객 최우선주의 -] 직원을 최고의 고객처럼 대하라 -] 수익성 중시 경영, 악순환의 연속
기업들은 보통 위와 같은 사이클을 거친다. 맨 처음에 기업들은 기업의 최우선 가치인 고객들을 만족시키는데 집중한다. 하지만 곧, 기업을 굴러가게 만드는 직원들을 살려야 고객도 만족시킬 수 있다는 생각에 ‘직원을 최고의 고객처럼 대하라’라는 전략을 사용하게 된다. 하지만 얼마 지나지 않아, 기업을 운영할 수 있는 것은 투자자들의 투자 때문이라며 수익성에 골몰하게 된다. 그리고 조금 시간이 지나면 다시 고객 최우선주의로 돌아가 끝이 없는 악순환을 반복하게 되는 것이다. 이런 악순환이 계속되다 보면 결국 아무리 우수한 기업이라도, 최근 대부분의 기업이 직면하고 있는 ‘가치 단순화’1)라는 심각한 상황에 직면하게 될 것이다.
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2014.07.11
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