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소비자 피해 사례,소비자 8대 권리,한국 소비자 의식,각국의 소비자 피해사례,소비자피해 해결방안
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각국의 소비자 피해 사례
한국 소비자 의식의 현주소
소비자 8대 권리
각국의 소비자 피해사례
식품 부문
가전제품 부문
금융 부문
운송 부문
1. 소비자피해 해결방안
1-1. 사회적 차원
1-2. 개인적 차원
2. 시사점 및 결론
소비자의 8대 권리
안전할 권리
2. 알 권리
3. 선택할 권리
4. 의견 반영할 권리
5. 쾌적한 환경에서 소비할 권리
6. 소비자 교육 받을 권리
7. 단체 조직과 활동할 권리
8. 피해 보상 받을 권리
각국의 소비자 피해 사례
한국
한국
맥도날드 패티에서 이물질
발견
2008. 05. 08
프랑스
유기농
와인에서
살충제 검출
2012.08.14
한국
전기밥솥 내솥
코팅 벗겨짐 현상
2012. 09.11
미국
화재위험 제기된
매이택 식기 세척기 2010.06.07
호주
GE의 커피메이커 리콜 사태2010.06.01
한국
카드복제 피해사례2009.09.24
-해외에서 사용하지 않았다는 걸 증명하지 않으면 그대로 해당 금액을 청구
-“언제, 어디서, 어떻게 카드가 복제됐는지에 대해선 아무런 설명도 없이 무작정 카드를 바꾸라고 통고
-지금도 해외 어딘가에서 내 카드가 복제돼 사용되고 있는 건 아닌지 불안
호주
은행시스템 장애
이중인출 사고발생 2008.11.24
미국
메이도프 금융사기 2008.12.18
다단계금융사기 사건
20여 년 동안, 500억 달러(한화 54조가치)
세계 저명인사들과 최대 자본기관들
시장 변동에 관계없이 연 10% 내외의 수익률
한국
해외구매 대행 쇼핑몰 2012.06
중국
택배 관련
소비자 불만 증가 2011.04
상품파손
분실
피해보상기간
소비자 피해 해결 방안
사회적 차원
미국의 소비자 정책
일본의 소비자 정책
비교
미국의 분쟁해결제도
일본의 분쟁해결제도
한국의 분쟁해결제도
개인적 차원
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2014.07.11
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