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쇼루밍이란,쇼루밍의 원인,. 월마트 vs 아마존 (사례),브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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What Is ShowRooming
“쇼루밍(ShowRooming)이란”
쇼룸(Showroom)이 제품을 구경만 하는 장소인 것처럼, 오프라인 매장에서 구경만하고 구매는 다른 유통경로를 통해서 하는 현상
ShowRooming
쇼루밍을 하는 이유
ShowRooming
쇼루밍의 원인 및 증가자료
1.온라인에서 판매되는 가격이 더 저렴해서
2.제품을 사전에 직접 확인하고 싶어서
(미국시장조사기관 comscore 조사에서)
소비자의 구매욕구인 경제성, 편의, 재미, 신뢰 등등 중 온라인 오프라인이 가지고 있는 편익 모두를 취하기 위함
ShowRooming
쇼루밍의 원인 및 증가자료
쇼루밍현상의 증가
ShowRooming
쇼루밍현상의 증가 이유
쇼루밍의 소요되는 비용의 하락
1.온라인 쇼핑몰의 신뢰성 향상
(개인 정보 및 결제 관련 보안 인프라 강화, 품질 보장 및 환불정책 등 마련) =] 심리적 비용 하락
2.온라인에 부담 적은 세대의 인구 비중 확대
스마트폰의 보급과 가격비교 앱의 증가
=] 탐색 비용 하락
ShowRooming
유통업자들의 대응
아마존
월마트
ShowRooming
월마트 VS 아마존 (사례)
“美온라인 시장 비중이 전체 소매 매출의 10%에 육박하며 사상 최고치 기록, 아마존 등이 주도하는 온라인 시장의 성장에 오프라인 업체 고심”(WSJ,2012.7)
아마존의 전시장으로 전락한 베스트바이 대규모 적자 전망, ‘ 전 유통업의 아마존화(Amazonifiation)’에 대한 오프라인 유통업계의 우려 증대”(CNN,2012.9)
ShowRooming
월마트 VS 아마존 (사례)
ShowRooming
월마트 VS 아마존 (사례)
배송 혁신을 준비하는 아마존 VS 온라인에 집중하는 월마트
아마존은 온라인 플랫폼 위상을 유지하면서 결제 후 단계의 배송 혁신으로 기존 온라인 유통의 한계를 보안
월마트는 온라인 서비스의 강화 및 기존 매장과 연계한 새로운 쇼핑 경험 제공으로 ‘온/오프라인이 완전히 통합된 월마트 생태계’ 구축 계획
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2014.07.11
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