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알리안츠생명보험의DW구축분석CRM도입성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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알리안츠 생명 보험의DW구축 분석CRM 도입 성공 사례
Part 1 기업선정이유
Part 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
목차
Part 1 기업선정이유
Part 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
목차
기업 선정 이유
Part 1.
4
현재 우리 나라 보험 시장의 규모 및 가구별 생명보험 가입율 현황을 통해 생명보험업종이 포화 상태임을 알 수 있다.
따라서 생명보험업종의 기업들은 한정된 자원을 이용하여 내부적인 시스템 개선(전사적 관리 시스템 도입 혹은 개선) 또는, 회사 내 어떠한 기능을 통해 지속적으로 이익 창출 및 성장을 이루고자 한다.
이러한 상황 속에 놓여있는 알리안츠 생명보험사가 최근 분석 CRM 시스템을 도입하여 성과를 내고 있다 하여 그 방법에 대해 연구해보고자 선정하였다.
알리안츠 생명보험
Part 1 기업선정이유
Part 2 기업분석
Part 3 도입배경
비전적 측면
내부 환경
외부 환경
Part 4 도입과정
도입된 전사적 시스템
도입과정
Part 5 도입성과
Part 6 결론 및 후속연구
결론 및 시사점
후속연구 및 개선 필요점
Part 7 참고문헌
목차
기업 분석 -기업소개
Part 2.
6
“최고를 지향하는 든든하고 수익성 있는 고객중심의 생명보험사”
창립
1954
1999. 07
독일 알리안츠 그룹의 일원으로 새 출범
2003. 05
한국표준협회 한국서비스품질 생명보험 최우수상 수상
2009. 10
고객중심적 변화프로그램, 금융감독원 금융소비자 보호 모범사례로 선정
2009. 12
2011. 01
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2014.07.11
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