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SNS 활용한 기업들의 마케팅사례 분석과 SNS마케팅 성공과 실패사례분석
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SNS를 통한
기업들의 마케팅 사례
Ⅰ. 서론
SNS(Social Network Service)는 웹2.0기반의 상호작용형 인터넷 서비스이다. 온라인 인맥 구축을 목적으로 개설된 커뮤니티형 웹사이트이다. 미국의 트위터, 마이스페이스, 페이스북, 한국의 싸이월드, 미투데이 같은 1인 미디어와 정보공유 등을 포괄하는 개념이다.
현재 많은 사람이 다른 사람과 의사소통을 하거나 정보를 공유·검색하는데 SNS를 일상적으로 이용하고 있다. SNS는 이외에도 전자우편이나 인스턴트 메신저 서비스로 사용자끼리 서로 연락할 수 있는 수단을 제공한다. 연예인은 팬들과 소통하는 수단으로, 각 나라의 대통령도 국민들과 소통하는 수단으로, 각 나라의 대통령도 국민들과 소통하는 수단으로 SNS를 이용하는 사례가 늘고 있다. 또한 SNS의 폭발적인 성장으로 기업들은 고객과의 커뮤니케이션을 포함한 마케팅은 물론 넓게는 영업, 서비스 등과 관련하여 Social Midia에 비상한 관심을 보이고 있고 실제로 마케팅에 활용하는 기업들도 빠르게 늘고 있다. 그러나 과거에도 새로운 마케팅 프랙티스가 나오면 마치 유행 같이, 기업들이 충분한 이해나 준비 없이 서둘러, 다른 기업들이 하니까 따라 하다가 기대했던 결과가 나오지 않으면 그만 중단해 버리는 경우가 자주 있었다. Social Midia Marketing에서 기업들이 이런 전철을 밟지 않기 위해서는 Social Midia에 대한 이해와 지식을 바탕으로 한 치밀한 사전 준비가 필요하다.
Ⅱ. SNS를 이용한 마케팅
1. 마케팅 툴로써 SNS가 각광받는 이유
1) 서비스의 폭발적인 성장세
① 시장조사기관 이마케터에 따르면 현재 SNS 이용자는 12억명이다. 세계 인구가 70억명, 전세계 인터넷 사용 인구가 22억명을 넘어선 것을 생각하면 인터넷 이용에서 SNS를 떼어놓을 수 없게 됐다.(bloter.net 2012.03.02)
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2016.09.22
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