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대한항공 마케팅전략분석과 위기극복위한 new 경영전략제안
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대한항공 위기극복 마케팅전략
[1] 대한항공 회사소개
1. 회사소개.
2010 미주 ‘Air Cargo World’지 선정 ‘Air Cargo Award of Excellence’ 수상, 한국 표준협회 선정 서비스품질지수 항공부문 2년 연속 1위 등 국내·외 항공서비스 산업에서 우수성을 인정받고 있는 대한항공은 한국을 대표하는 글로벌 항공사로 최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출 그리고 변화지향적 기업문화를 모색하고 있다.
2009년 3월 창사 40주년을 맞아 오는 2019년까지 초일류 항공사로 도약하기 위한 ‘2019 경영목표’와 슬로건 ‘새로운 비상(Beyond 40 years of Excellence)’을 발표하며 명품 좌석 등 고품격 서비스, 최첨단 항공기, 글로벌 新시장 개척 등을 토대로, 대한항공은 오는 2019년 매출액 25조원 달성, 국제 항공여객수송 순위 10위권 내 진입, 화물 15년 연속 1위를 유지하는 글로벌 초일류 항공사가 된다는 목표를 세워놓고 있다.
한민족의 날개에서 세계의 날개로 성장한 대한항공은 이제 절대 안전 운항체제를 기반으로 고객중심의 명품 서비스를 제공하는 글로벌 선도 항공사로 비상하고자 노력하고 있다.
2. SWOT 분석
Strength
① 독보적 기업 역량: 총 138대 항공기 보유, 116개 도시 취항, 그리고 42년간의 항공운송서비스 경영 노하우 보유(경쟁사 아시아나항공은 71대 보유 및 89개 도시 취항)
② 국제적 인지도: 대한항공은 국내 항공운송서비스 부문에서 다수의 최초 타이틀 기록 보유하였다. 그리고 태극마크를 단 비행기를 운항함으로써 한국의 이미지를 대외적으로 각인시켰다.
③ 국제 항공 동맹체 회원: 국제 항공 동맹 ‘스카이팀(SKY-TEAM)’의 창립멤버이다. 스카이팀 동맹은 가입 항공사들의 고객들에게 ‘스카이팀 패스’와 같이 동맹 항공사를 편리하게 사용할 수 있는 기회를 제공한다.
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2016.09.22
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