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세스코 CESCO 해외진출(필리핀) 글로벌마케팅 전략 분석과 서비스전략분석및 세스코 필리핀 현지화전략과 시사점
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세스코의 해외진출 마케팅전략
- 필리핀 -
1. 서론
1.1 세스코
1.1.1 세스코 기업소개
그림 1
세스코는 깨끗한 환경으로 건강한 내일을 약속하는 글로벌 생활환경 위생기업 이다. 생활환경을 저해하고 각종 질환을 일으킬 수 있는 해충과 바이러스, 박테리아 등의 전염성 유해세균에 대하여 토털위생서비스를 제공하는 생활환경 위생전문기업인 것이다.
○1 세스코 의 vision
그림 2 세스코 의 vision
세스코의 비전은 Smile with CESCO이며 크게 4가지 미션이 있다. 첫째, 고객의 행복에 기여하는 생활환경 위생기업으로 깨끗한 생활환경을 만들고, 이를 통해 고객의 건강하고 보다 나은 삶에 기여하는 것. 둘째, 인재와 기술개발을 통한 최고의 품질가치 창출을 위해 세계 최대 해충기술연구소를 하고 기술력과 혁신성으로 첨단기술을 개발, 생산하는 것. 셋째, 환경친화적 위생시스템 개발과 사업활동에서 발생되는 환경오염의 최소화를 위해 노력함으로써 환경가치를 창출하는 것. 넷째, 해충방제 분야에서의 세계적인 위상을 발판으로 글로벌 생활환경 위생전문기업으로 도약하는 것이다.
○2 세스코 의 Core Values
세스코의 핵심가치는 고객감동을 위한 고객지향, 창의와 도전으로 첨단위생시스템개발, 존중과 협력문화를 기본으로 한 인재양성, 사회공헌으로 사회적 책임을 다하는 기업이 되는 것이다. 한편 세스코의 서비스 경영철학은 혁신적인 첨단위생시스템과 높은 질의 전문서비스를 위하여 끊임없는 투자개발을 하고 있으며, 세스코 공인업무표준을 구축하여 고객님께 체계적인 세스코의 서비스를 균등하게 제공하기 위해 노력하는 것이다. 또한, 고객의 건강하고 행복한 삶을 위하여 세스코 전 직원 모두가 고객중심적인 사고로 각자의 책임을 다하고 있다.
표 1
○3 세스코 가 제공하는 서비스의 특징
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2016.09.22
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