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진에어 jinair 마케팅전략및 진에어 광고전략과 진에어 IMC전략 분석
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진에어 마케팅전략제안
1. 진에어 현재상황
“이왕이면 큰 거 타고 가야지”
그 동안 알고 있던
항공사들을 선택하자니
부담스럽고 비싸다
이제는 레드오션이 되어버린 LCC시장
2.진에어 전략분석
Fly, Better Fly
실용적이고
합리적인 항공사
확보된 역량
가격경쟁력
친숙함
안전성
서비스품질
캐주얼한 유니폼
항공교통 서비스평가
A등급 획득
5년 연속 IATA인증 획득
합리적인 가격
핵심서비스UP불필요한 서비스DOWN
복잡한 수속과정SLIM
차별화 전략
수평적 관계를 지향하는
친숙한 항공사
합리적인 가격으로 서비스하는
실용적 항공사
무게절감, 고효율 항공기를 도입하여 탄소배출을 줄이는데 앞장서고 있음
승무원들의 사회봉사활동
Facebook 좋아요 당 수익금을 기부금으로 환원
그린마켓에서 재활용품 판매하여 수익금을 Save the Air캠페인을 위해 사용
“행쇼”라는 이벤트로 수익금을 아프리카환자들을 돕는데 쓰임
진에어는 비용을 덜 지불해도사회에 기여할 수 있다는 것을 전달해야
기존의 LOHAS는 비용을
더 부담하는 것이라면
소통방법
선발과정에서 소통능력을 인정받은 그린 서포터즈의 진에어 체험후기를 통한 다양한 사람들과의 소통
진에어만의
Facebook
Twitter 등
SNS를 운영
3. 진에어 새로운 전략제안[벤치마킹]
KT의 SNS고객센터 벤치마킹
고객에게
문제가 생겼을 때
핫라인이 가능함
소통창구
Air Bnb를 벤치마킹 한 플랫폼 제안
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2016.09.22
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