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한성항공 경영분석과 한성항공 서비스마케팅 전략분석 (사우스웨스트항공사 전략과 비교분석)
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한성항공의
서비스마케팅
INDEX
1. 한성항공 기업선정이유
1-1. 한성항공 기업소개
2. 항공서비스 개념분석
항공서비스의 개념 및 특성
국내 시장의 특성
3. 저가항공사의 서비스분석
4. 한성항공 의 차별화전략
SWOT 분석
마케팅믹스 전략
5.사우스웨스트사항공 성공사례연구
SWA에 대한 세상의 평판
SWA의 성공요인
차별화 된 포지셔닝 전략
차별화 된 저비용전략
독특한 서비스
탁월한 리더쉽
6.국내저가항공사 분석
35
1. 한성항공 기업선정이유
국내 항공업의 블루오션
서비스와 관광업과의 발전가능성 많을 것으로 예상
기업목표이념
▶ 안전운항을 통한 기업가치 추구
▶ 고객이익을 위한 국내, 해외지역 단거리 전문 항공사
▶ 가격경쟁을 통한 고객만족 경영, 지역경제 활성화 도모
▶ 항공기 안전운항 최우선, 단거리 항공여행에 적합한 저가 항공요금 고수
▶ 저비용, 고효율 경영시스템 구축, 국내 해외지역 단거리 운항노선 개척
4
▶ 항공법이 부정기 운송사업을 50석 이하 항공기로 제한
▶ 2003년 8월 80석 이하로 법이 개정된 후 적극적인 추진
▶ 많은 견제
기존항공사 매년 국내선 1천억원 이상 적자, KTX 개통
▶ 운송비용 절감을 위한 터보프롭엔진 채택
▶ 기존항공사와 지역항공사간의 촉매제 역할
- 적자가 많은 국내선을 지역항공사에 맡김
▶ 2005년 9월1일 취항
탄생배경 및 연혁
1-1. 한성항공 기업소개
5
항공서비스의 개념 및 특성
항공 운송은 생산과 소비가 원활히 이루어지도록 인간이나 재화를
장소적 요인(거리적 공간)과 시간적요인(시간적간격)을 연결하는 역할을 담당
항공기라는 유형재 및 항공노선과 중간기착지 등을 통한 운송서비스제공이
항공사의 주상품이 되는 것이다.
(일단 고객들이 목적지에 도착하게되면 구매대가로 받은 것은 유형재는
아무것도 없고, 단지 비행중에 경험한 서비스와 항공운송이 쾌속성,
또는 무사히 도착했다는 안도감 정도이다. )
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2016.09.22
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