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(A+) 쿠팡 기업성공전략과 쿠팡 마케팅 사례연구및 쿠팡 미래방향제언
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쿠팡
마케팅전략 분석
-목차-
1. 쿠팡 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 쿠팡의 성공요인
3. 수익구조분석
4. 쿠팡 SWOT 분석
5. 쿠팡 STP분석
6. 쿠팡 마케팅믹스 4P전략
7. 그 외 마케팅활동
(1) 커뮤니케이션 마케팅
(2) 혁신마케팅
(3) 대중마케팅
(4) 독점이용 마케팅
(5) 감성마케팅
8. 결론 및 미래방향제언
1. 쿠팡 기업소개
(1) 기업개요
쿠팡(Coupang)은 B2C 한국형 소셜커머스 기업으로 김범석 CEO가 2010년 5월 설립했다.
2010년 8월 7명의 직원과 함께 시작 하여 후발주자임에도 불구하고 회원수, 트래픽, 고객만족도, 거래액 부분에서 업계 1위를 차지하고 있다. 주요상품에는 맛집, 마사지, 미용, 문화, 여행 등 서비스 할인쿠폰, 패션, 가전, 홈데코 등 배송상품 이며 20~30대를 타겟으로 상품 선정했다.
2011년 1월에 100만 회원을 돌파하였고 6월에는 고객중심경영 e-Biz부문에서 대상을 거머쥐는 성과를 이루었다. 그 다음달에는 회원수가 무려 500만을 돌파하였고 8월달에는 os/안드로이드용 모바일 앱을 출시하였다. 그해의 연간 누적 거래액은 3000억원을 돌파하였다.
2012년이 되자마자 업계 최초 1,000만 회원을 돌파하였고 업계 최초 안심번호 서비스를 시행하였고 소셜커머스 업계의 브랜드 인지도 조사에서 1위를 차지했다. 5월에는 업계 최초로 월 손익분기를 돌파하였고 그 다음달에 미사용 쿠폰 환불제를 실시하였다. 10월에는 미국 경제전문지 BI에 선정되었고, 세계 비상장 IT기업의 평가에서 30위권에 진입하였다. 12월에는 KNPS(고객이 가장 추천하는 기업)에서 소셜커머스 부분 1위를 차지하였고 연간 누적거래액이 8,000억원을 돌파하였다.
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2017.03.19
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