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[롯데백화점 마케팅사례] 롯데백화점 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데백화점 중국진출 마케팅실패사례및 향후방향제언
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마케팅전략
SWOT,STP,4P
중국진출사례
-목차-
1. 롯데백화점 기업소개
2. 백화점 시장상황분석
3. 롯데백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity(4) Threat
4. 롯데백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 그 외 마케팅전략
(1) 서비스마케팅
(2) 문화마케팅
(3) VIP마케팅
(4) 그린마케팅
7. 롯데백화점 중국진출 마케팅전략
(1) 중국시장 진출배경
(2) 중국진출 마케팅 전략
(3) 중국진출 실패요인
(4) 중국시장 재진입위한 전략제언
8. 롯데백화점 미래방향
1. 롯데백화점 기업소개
롯데백화점은 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위에 빛나는 기업이다. 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객 만족을 최선으로 여기는 기업이다. 1979년 고객제일이라는 경영이념을 바탕으로 설립된 롯데백화점은 한국 쇼핑문화를 재정립시킨 현대 한국 백화점의 상징으로, 줄곧 국내 유통업계의 정상을 지키며 매년 경이적인 성장과 발전을 거듭하여 왔으며 고객 가치를 최우선으로 하는 회사 유통산업을 선도하는 회사, 임직원 및 협력업체와 공동발전을 추구하는 회사가 되고자 노력하고 있다.
2. 백화점 시장상황분석
-할인점 성장으로 인한 백화점 방문 고객 감소
경기가 좋지 않은 상황에서도 할인점과 쇼핑몰은 지속적인 성장을 이루었다. 일단 규모면에서도 할인점이 백화점을 추월했다.
합계
(점유율)
시장
(재래시장)
백화점
할인점
쇼핑센터
도매센터
기타
1,863
(100%)
1,458(657)
(78.2%)
98
(5.3%)
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2017.10.27
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