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카카오톡 마케팅 4P전략 분석
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카카오톡
마케팅 4P분석
1. Product (제품전략)
카카오톡은 모바일 어플리케이션으로 스마트폰 사용자간 메시지를 무료로 주고받을 수 있는 서비스를 제공한다. 그 밖의 기능으로
1.연락처 기반 채팅 친구 자동등록
내 연락처에 등록된 친구들 중 KakaoTalk을 설치한 친구들을 자동으로 친구 목록에 추가해 주기 때문에 채팅을 하기 위해 별도로 친구를 등록할 필요가 없습니다.
2.친구의 미니프로필 보기
친구의 프로필 사진과 상태 메시지를 볼 수 있고, 1:1 대화를 하거나 바로 전화를 걸 수도 있습니다
3.여러 친구들과 동시에 이야기하는 그룹채팅
카카오톡은 1:1채팅은 물론 여러 명의 친구들과 함께 그룹채팅을 즐길 수 있습니다.
4.플러스 친구
좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택을 받을 수 있습니다.
5.영어, 스페인어, 일어, 한국어 지원
영어, 스페인어, 일어, 한국어 지원으로 해외 사용자도 편리하게 카카오톡을 이용할 수 있습니다.
카카오톡은 스마트폰 초기 도입 단계이던 2010년 SNS 어플리케이션 시장에 처음으로 진출한 국내 기업으로, 처음 시장에 나왔을 때 반응이 그다지 좋지 않았던 것으로 기억한다. 나 같은 경우에도 초기 PC기반의 SNS 시스템의 세계적 강자인 스카이프 의 모바일 어플리케이션을 사용하거나 문자하나 보내는데 어플리케이션을 구동해서 보낸다는 것이 번거롭고 또한 스마트폰을 사용하지 않는 사람에게는 사용 할 수 없다는 점에 의해서 초기에는 잘 사용하지 않고 스마트폰에 있는 하나의 재미있는 기능 정도로만 여겼다.
하지만 스마트폰의 보급이 늘어나고 카카오톡의 깔끔한 디자인과, 반응속도, 안정적인 서비스, 스팸성 광고가 없는 인터페이스 등이 카카오톡 사용자를 더욱더 늘리게 되었고 이는 곧 국내 메신저 어플리케이션에서 부동의 1위로 올라 설 수 있는 발판이 되었다.
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2017.10.27
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