페이스북
SWOT분석
1. Strength (강점)
- 온라인 공간에서 신원을 확인하는 방식
페이스북이 성공한 요인 가운데 하나는 미국이라는 나라, 아니 한국을 제외한 대부분의 민주주의 국가에서 신원을 확인하는 방식에 있다. 이 얘기는 거꾸로 우리나라의 제한적 본인 확인제, 즉 누리꾼들이 ‘실명제’로 인식하는 ‘주민등록번호’와 같은 일련번호 기반 신원 확인 방식이 얼마나 시대착오적이고 비효율적인 것인지, 그리고 비즈니스 프렌들리하지 않은지, 심지어 얼마나 위험한지를 극명하게 대비시킨다.
페이스북은 개인 정보 입력을 안 해도 유효한 이메일 주소만 있으면 회원 가입이 가능하다. 그곳에 개인 정보를 입력하는 것은 선택 사항이다. 개인 정보를 충실히 입력하면 서비스에서 제공하는 정보가 더 풍부해지긴 하지만 개인 정보 입력이 필수는 아닌 것이다.
첫 번째부터 네 번째에 소개한 문화의 특수성에 더하여 인터넷 서비스의 간단하면서도 합리적인 신원 확인이 결합되어 페이스북은 미국을 넘어서 글로벌 시장에서도 승승장구할 수밖에 없는 것이다.
- 스마트한 비즈니스 모델을 구축해나가면서 안정적인 수익원을 확보했다. 특히 양방향 커뮤니케이션의 연장이라 할 수 있는 소셜 게임과 소셜 쇼핑으로까지 영역을 넓히며 지속적으로 수요를 창출하였다.
2. Weakness (약점)
- 정보의 타당성 문제
페이스북이 새로운 커뮤니케이션 수단이자 뉴미디어로서 주목 받고 있지만, 기존의 매체들과 달리 여기서 얻을 수 있는 정보들을 100% 신뢰할 수 없다는 한계가 있다. 최근 논란이 되고 있는 페이스북 연예인 가입자 사칭문제는 연예인의 실제 정보를 인터넷에서 얻어 그대로 가입을 한 후 연예인인 척 사칭을 해 단체메일과 메시지를 보내 일반 이용자들에게 피해를 주고 있다. 이는 페이스북이 상세한 고객정보를 요구하지 않는 맹점을 파고든 경우이다. 또 페이스북에서 떠도는 루머가 실제 사실과 무관한 경우도 많다.
- 새로운 매체로써의 한계
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2017.10.27
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