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미샤 MISSHA 경영전략
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미샤
경영전략
[목차]
1. 고객소통전략
2. 홍보 및 판촉활동
3. 유통혁신통한 저가격전략
4. 미투 (Me too) 전략
5. 고급화 전략
1. 고객소통전략
(1) 고객이 만드는 제품
단순한 후기를 남기는 이니스프리와 반대로 미샤는 양방향 커뮤니케이션을 추구하여 프로슈머 마케팅을 구현시켰다. 고객들에게 MISSHA 상품 전반에 대해 적극적인 참여 가능하게 뷰티넷 온라인 시장을 만들어 주었다. 또한, 소비자들은 자신이 사용해 본 상품에 대한 품평을 뷰티넷 커뮤니티를 이용하여 인터넷에 게시하도록 유도하였다. 작성된 품평을 바탕으로 의견을 적극적으로 받아들여 빠르게 변화하는 시장에 대응할 수 있게 하였다(MISSHA 홈페이지).
(2) 방향이 다른 마케팅과 캠페인
자연주의 위주의 캠페인과 마케팅을 진행하는 이니스프리와 다르게 미샤는 양방향 커뮤니케이션을 추구하는 화장품 브랜드로서 고객들과 소통의 장을 마련해주는 형식을 주된 마케팅으로 진행한다. 현장에서는 주로 신제품 소개, 축하행사, 문화 공연 등을 보여준다. 미샤의 캠페인은 뷰티넷사용자들만의 이야기를 들을 수 있는 장으로서 고객들과 함께 만들어간다는 브랜드 이념을 이니스프리와 다른 캠페인을 통해서 강조한다.
2. 홍보 및 판촉활동
(1) 소비자 마음을 아는 PR전략
인터넷이 유통의 지배 구조를 바꾸고 새로운 소비문화를 만들어 내는 등 시장을 빠르게 변화시키고 있다. 인터넷의 확산으로 제조와 유통 업체 위주의 상품 판매 전략도 급변하고 있다. 소비자들이 상품의 운명을 결정짓고 기획과 생산까지 하는가 하면 생산과 소비의 이분법 구도나 생산자와 소비자간 일 방향성은 더 이상 존립할 수 없는 구시대 유물이 되고 말았다. 단순한 소비뿐만 아니라 다양한 제품의 생산 과정에 직․간접적으로 참여하는 주체로 소비자가 자리 잡고 있다.
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2018.04.05
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