BPR경영정보

BPR(Business Process Reengineering)
1. BPR 개요
1) BPR 이란
현재의 업무수행 기준, 절차, 도구, 지식/Skill등을 중심으로 현재의 Process를 혁신적으로 재설계 구축하여 시간, 비용등을 최소화하고 고객 만족을 증대시키는 활동

시간 최소화
비용 최소화 고객만족
현 재 혁신적 혁 신 극대화
Process 재구축 Process 품질 향상
서비스 향상
정보시스템

2) BPR 접근방법

① BPR Project 범위와 목적 정의
② 고객, 종업원, 경쟁자, 비경쟁자, 신기술 등의 절차 습득 및 벤치마킹
벤치마킹: 기업이 목표달성을 위해 설정하는 측정 기준
ex) 기업의 1인당 매출액 노동비용 등 산출을 지표로 삼는다
③ 미래 비젼을 창출 할 수 있는 혁신적 절차 설계
④ 정보기술의 활용

2. BPR 추진 단계

....

[hwp/pdf]BPR경영정보