마케팅 환경

제4장 마케팅 환경

1.미시적 환경요인
1.기업내부서
기업자체 내부에 재무,회계 생산 연구 개발 그리고 기업의 유통센터와 같은 타부서에서의 활동은 제품과 서비스가 시장에 제공되는 방법에 영향을 미치기 때문에 미시환경요인으로 간주된다. 이러한 부문에서 협조와 노력이 부족→마케팅 담당자의 노력에 부정적 영향을 미치게 된다.

2. 공급업자
거의 독자적으로 자사 제품을 생산하는 기업은 극히 소수하고 할 수 있다.
대부분 기업→제품과 서비스를 생산하는데 수많은 원료 공급업자를 이용한다.
ex) General Motors(3만개의 자동차 부품 공급업자와 관계)
Sears, K-mart(Whole sailer 대규모 소매상은 수많은 제품을 재판매하기 위해 공급업 자에게서 지속적 구매 활동)
Ford Motors: 자동차 부품 공급업자와 대부분의 지속적인 계약

∴ 기업들은 종종 자신들의 ①의사결정에 공급업자 참여 강화
②공급업자와 장기적 계약 체결

3. 마케팅 중간상(중계업자) (Marketing Intermediaries)

①기업은 가끔 다양한 마케팅 기능의 수행을 돕는 전문가 내지 마케팅 중간상을 고용한다
②중간상들은 생산자로부터 최종 소비자까지의 제품 및 서비스의 이동을 돕는다
③특정한 마케팅 활동의 수행을 지원한다.

마케팅 중간상
마케팅 기능
도․소매상, 광고 대행사
독립 구매 대리상, 판매 대리상
중개인
구매와 판매
트럭 라인
철도, 항로
수상 수송업자(수로)
수송
공공창고
유통센터
저장
마케팅 조사기관
컴퓨터 서비스 기관
마케팅 정보조사
ex) 소매상: Sears, J.C Penny Kmart 전국에 수백개의 체인점 운영

<사례: 유통시장>
신세계 백화점과 납품업체와의 갈등
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