마케팅정의

마케팅에 관한 조사

마케팅이란
생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동

매매 자체만을 가리키는 판매보다 훨씬 넓은 의미를 지니고 있다. 기능내용은 제품관계 ·시장거래관계 ·판매관계 ·판매촉진관계 ·종합조정관계로 대별된다. 제품관계에는 신제품의 개발, 기존제품의 개량, 새용도의 개발, 포장 ·디자인의 결정, 낡은 상품의 폐지 등이 있다. 시장거래관계에서는 시장조사 ·수요예측, 판매경로의 설정, 가격정책, 상품의 물리적 취급, 경쟁대책 등이 있다. 판매관계로서는 판매원의 인사관리, 판매활동의 실시, 판매사무의 처리 등이 있다. 판매촉진관계에서는 광고 ·선전, 각종 판매촉진책의 실시가 있다. 종합조정관계로서 이상의 각종 활동 전체에 관련된 정책, 계획책정, 조직설정, 예산관리의 실시 등이 있다.

마케팅 전략이란
마케팅 전략이란 일정한 틀이 없다. 마케팅의 목표와 방향에 따라 창의적이고 전략적으로 이루어 질 뿐이다. 보편적인 구성을 살펴보면...

1)방향 설정 - 먼저 마케팅 전략의 방향과 목표를 설정해야 할 것이다. 이 단계는 다음 단계인 환경 분석 및 세분화와 서로 상호적으로 작용하여서 수립되는데, 우선적으로 FGI등의 기초조사로 전반적인 방향과 감을 갖는 것이 중요하다. *FGI(표적집단면접법):소수의 응답자와 집중적인 대화를 통하여 정보를 찾아내는 소비자 면접조사

2)환경분석 - 어떤 감이 잡혔으면 구체적인 환경 분석을 통하여 그 타당성과 현실적 요인을 고려야 해봐야 한다. 환경분석은 기본적으로 4C분석과 SWOT분석으로 이루어 진다. 4C란 기업(corporation)-자신의 능력과 역량에 대한 분석, 경쟁자(competition)-경쟁 기업의 전략과 역량, 소비자(consumer)-고객의 특성과 비율, 환경(circumstance)-경제상황, 정부 정책 등 외부환경 분석으로 나누어 진다. 또한 이러한 분석을 통해서 SWOT분석이 이루어 지는데, 기업의 강점과 약점, 기회요인과 위협요소를 분석하게 된다.

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