가상쇼핑

- 논문 요약 -
갈수록 치열해지며 복잡해지는 경영환경 속에서 경영자들은 소비자들에게 혼란을 줄 수 있는 수많은 메시지와 요소 속에서 신시장을 개척할 수 있는 참신한 아이디어를 개발하기 위해 노력하고 있다. 하지만 이러한 개념이 혁신적일수록 많은 위험부담을 안게 되는데, 경영자들은 전통적으로 시장조사 기법을 통해 소비자들의 반응을 조사함으로써 이러한 위험을 줄여 왔다. 하지만 오늘날 놀라운 기술진보에도 불구하고 대부분의 시장조사 기법들은 대체로 시대에 뒤떨어져 있다. 전통적인 방법들은 비용이 많이 들고 쉽게 노출되며, 경쟁기업들에 의해 조작되기 쉽고, 정말로 필요한 정보를 제공하지 못하는 경우가 많이 있다. 이러한 상황 속에서 컴퓨터의 발달로 인한 가상현실(Virtual Reality)의 기술진보는 시장조사의 자료 활용에 있어 새로운 기회를 제공한다. 경영자들은 가상구매 시뮬레이션을 통해 신제품뿐만이 아닌 기존의 상품에 대한 판촉이나 판매 등에서 전술적 결정을 내리는데 도움을 얻을 수 있으며, 궁극적으로 이러한 방법은 기업의 혁신과 다양한 전략문제들에 대한 접근방법을 변화시키는데 있어 정보를 제공한다.
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