경영혁신_기법과_사례

경영혁신기법과 사례

제1장 비즈니스. 프로세스. 리엔지니어링

BEP는 기존의 방식을 부정하고 비즈니스의 흐름을 근본부터 다시 검토하여 이상적인 업무의 흐름이나 조직을 재조정하여 새로운 체계를 만들어내는 경영혁신이 BEP이다.

개선(改善)현 상태를 유지.향상
혁신(革新) 새로운 틀을 만들어 가는 것. 신기술을 이용해서

해머는 BEP의 정의를 “원가, 품질, 서비스, 스피드와 같은 중요하고 현대적인 성과를 극적으로 개선하기 위하여 비즈니스, 프로세서를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 그것을 다시 실제 하는 것“이라고 하여 키워드로서 ”근본적, 발본적, 극적, 프로세서의 4가지를 들고 있다.

일본기업의 BEP 성공의 조건으로서 다음 4개의 항목을 들고 있다.
1) 최고경영자의 불퇴전의 강력한 리더쉽
2) 고객만족향상에 근거한 명쾌한 경영비젼의 제시
3) 중간관리직의 설득 재교육 등 적절한 ‘잉여 인원대책’
4) 오픈 네트워크계를 중심으로 한 정보기술의 유효활용 등이다.

하편 정보화의 긍극의 목적은 BEP이다. 즉 업무개혁인 것을 잊어서는 안 된다.

해머는 다음의 4개를 고려하여 BEP을 실시한 것을 권하고 있다.
1) 프로세서지향
2) 혁신
3) 관행의 배제
4) 정보기술의 창조적인 사용

제2장 공급체인관리

공급체인관리(supply chain management)란 자재조달에서 제조, 판매, 고객까지의 물류와 정보의 흐름을 종합 관리하고 전체적인 관점에서 생산이나 공급을 최적화하는 것

SCM은 다음의 3 가지 측면에서 고려되고 평가되어야 한다.
1) 자산관리측면
2) 코스트 측면
3) CS(고객만족) 측면

SCM의 특징
1) 기능과 기업간 장벽의 제거
2) 고객에서 출발
3) 정보기술(IT)의 활용

SCM의 접근방법
1) 푸품, 공급업체의 통합 및 감축
2) 정보시스템의 통합
3) 의사결정 정보의 공유
4) SCM을 고려한 제품설계
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