[경영학] 제품의 수명과 신제품 마케팅

제품의 수명과 신제품 마케팅

Ⅰ. 제품 수명주기
하나의 제품은 신제품으로 시장에 태어나서 소비자의 환대를 받다가 어느 시기에 이르면 이들의 관심 밖으로 밀려나 결국 시장을 떠나지 않으면 안되는 비운을 맞게 된다. 물론, 특정제품이 시장에서 살아 남는 기간은 제품에 따라 다르다. 어떤 제품은 시장에 나오자마자 소비자의 관심을 끌지 못한 채곧 자취를 감춰버리는가 하면 다른 제품은 수십 년 동안 고객의 애호를 받으며 꿋꿋이 살아 있음을 볼수 있다. 그러나 대부분의 제품은 이두 극단의 중간인 적당한 기간을 살다가 사라지곤 한다.
이렇게 한 제품이 시장에 소개되어서 철수될 때까지의 생애를 제품 수명(PLC : Product Life Cycle)라 한다. 다음에서는 제품 수명주기가 발생하는 원인, 주기를 구성하는 각 단계의 특징과 각 단계에서의 마케팅 전략의 순서로 살펴보겠다.

1. 성쇠의 원인
특정제품의 판매량이 늘고 줄며 마침내 완전히 쇠진해 버림으로써 이것의 생애가 끝나게 되는 원인은 어디에 있을까 아래의 몇 가지 요인들이 그 원인으로 종종 거론된다.

(1) 소비자 욕구
소비자의 욕구는 끊임없이 변한다. 좋아하던 제품도 어느 기간 사용하면 싫증을 느끼고 단순히 어떤 제품이 새 것이라는 이유 하나로 다른 제품을 선호하는 경향도 있다. 새 것은 새로운 경험도 안겨 주지만 이것을 구매하고 사용하는 사람에게 자랑스런 느낌(pride)을 갖도록 해준다. 아직 자동차로서의 기능을 유감 없이 수행하고 있는 차를 새 차로 갈아치우는 이유도 바로 여기에 있다.

(2) 기업의 마케팅 노력
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