Does e-Business Matter to SMEs? A Comparison of the Financial Impacts of Internet Solutions on European and North American SMES, David A Johnston; Michael Wade; Ron McClean, Journal of Small Business Management; Jul 2007; 45, 3; pp. 354-361
의 주요 내용을 요약하여 번역함

I. 서 론

II. 연구방법론

III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 지역·규모별

III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 유형별

III. 인터넷 비즈니스 해결의 도입 성과 : 산업별

IV. 토 론

V. 향후 연구과제

II. 연구방법론

25분간의 전화통화 인터뷰 3차례
- 대상: 미국(2001), EU(영국, 프랑스와 독일,2002), 캐나다(2002)
- 인터뷰의 내용 : IBS 도입으로 인한 수입증가, 비용절감 조사
- 많은 기업들이 IBS 실행과정에 있으므로, 실제 재무적 결과와 예상 재무적 결과를 조사하였음
- 미국과 EU는 SME · 대기업을 대상으로 하였으나 , 캐나다 연구는 오직 중소기업에 집중되었음

인터넷 비즈니스 해결(IBS)에 영향을 미치는 7개의 범주
(1) 고객 개발과 e-마케팅 (2) 고객 서비스와 지지
(3) 전자상거래, 금융 및 회계 (4) 인적 자원, 조달 및 유지
(5) 처리와 운영 (6) 판매력의 자동화
(7) 공급사슬 관리

[ppt/pdf]e-비즈니스가 중소기업들에게 중요한가?