동기 부여의 과정이론

경영조직론상 동기 부여의 과정이론

1. 과정 이론의 개요

인간의 행위가 어떤 과정을 통해 유발되고 지시되고 유지되는 가를 설명하기 위하여 동기부여 과정에서 발생하는 여러 변수와 변수간의 상호연관성을 검토하는 이론이다.
주로 정신적, 인지적 모티베이션 과정에 초점을 두는 과정이론에는 기대이론 공정성 이론, 인지적 평가이론이 있다

2. 기대 이론

(1) 개요
개인은 사고와 이성을 지닌 존재로서 현재와 미래의 행위에 대해 의식적인 선택을 한다고 가정하고 동기부여의 정도는 결과의 매력정도(유의성)와 행위를 통해 결과를 얻어낼 수 있는 가능성(기대)의 두 가지 요인에 의해 결정된다는 레윈과 톨만에 의해 제시된 이론이다.
즉 인간은 자신의 행동형성과정에서 행동 대안이나 전략을 평가하여 자기가 원하는 결과를 가져올 행동전략을 수정한다는 것이며 이러한 기대 이론을 작업상황에 도입한 것이 브롬의 기대이론과 포터와 로울러의 기대 이론이다.

(2) 브롬의 기대이론

1) 개요
동기부여를 여러 자발적인 행위 중 사람들의 선택을 지배하는 과정이라 정의하고/ 동기부여의 과정은 기대에 의하여 결정되며/ 동기부여 정도는 노력, 기대, 성과, 수단성, 결과, 유의가 상호 밀접한 관계의 기본적인 변수를 계산하여 파악할 수 있다는 것이다.

2) 이론의 가정
① 내적인 욕구와 외부 환경적 요인 모두 행동에 영향을 미칠 것이다.
② 행동은 개인의 의사결정이다.
③ 사람들은 서로 다른 욕구, 열망, 목적을 가지고 있다.
④ 사람들은 결과에 대한 자기의 인지를 중심으로 행동한다.

3) 이론의 내용

① 기대(Expectancies)
목적달성을 위하여 자기능력과 가능성에 대해 자신이 가지고 있는 인지 정도를 말한다. 따라서 기대는 특정 행위나 노력이 특정 결과를 가져올 것이라는 가능성 또는 확률에 대한 학신이며 목표의 실체가 아니라 상황의 지각에 따라 결정된다.

② 수단성 (Instrumentaliy)
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