아웃소싱의 문제점과 성공적인 아웃소싱을 위한 전제 조건

성공적인 아웃소싱을 위한 조건

Ⅰ. 들어가며

아웃소싱이란 조직 내부활동 또는 기능의 일부를 조직 외부의 보다 전문화된 업체에 외주하여 처리하는 경영기법을 말한다. 즉 자사의 업무프로세스의 일부 또는 전부를 외부기업에 위탁함으로써 자사가 추구하는 핵심역량의 개발에 전념하여 지속적인 경쟁우위를 획득하고자 하는 기업전략을 말한다.

이러한 아웃소싱은 최근 국제경쟁의 가속화와 급변하는 기업환경에 능동적으로 대처하기 위해서 기업의 몸집을 가볍게하여야 할 필요성이 요구되면서 각 기업에서 광범위하게 도입되고 있다.

Ⅱ. 대상업무와 접근방법

1.접근방법

(1)아웃소싱의 목표설정

기업이 아웃소싱을 도입하려 할 때에는 가장 먼저 왜 아웃소싱을 하려고 하는 지에 대한 충분한 검토가 선행되어야 한다. 즉, 아웃소싱의 목표가 어떻게 설정되느냐에 따라 구체적인 아웃소싱영역과 실행전략이 결정된다. 따라서 명확한 목표를 가지고 아웃소싱 전략을 수립하는 것이 그 무엇보다 중요하다 하겠다.

(2)아웃소싱 부분의 선택

아웃소싱에 대한 목표가 설정된 후에는 내부적으로 수행되어야 할 부분이 무엇이고 외부에 아웃소싱해야 할 부분이 무엇인지를 결정해야 한다.
다만, 어느 부분을 아웃소싱 할 것인가는 그 기업이 처한 상황에 따라 달라진다 하겠다.

2.대상업무

아웃소싱의 대상이 되는 업무는 경쟁우위의 원천이 되는 사업의 핵심업무나 프로세스가 아닌 것이어야 하며, 아웃소싱을 통해 얻게되는 자원의 잉여부분은 경쟁사가 복제할 수 없는 자사의 핵심역량 구축에 투자해야 한다.

Ⅲ. 아웃소싱의 활용효과와 문제점

1.활용효과

아웃소싱은 원가절감외에도 조직의 기능을 단순화시켜 핵심역량에 집중할 수 있도록 함으로써 조직의 경량화 및 효율성과 생산성을 제고할 수 있다. 아웃소싱이 해당 기업에 주는 효과를 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.

(1)회사기능의 단순화
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