인 사고과의 신뢰성 및 인사고과 상의 오류 및 오류극복 방안

인사고과의 신뢰성 검토 및 신뢰성 증대 방안

Ⅰ. 들어가며

1. 의의

인사고과는 종업원 평가의 한 과정으로서 인사상의 결정에 필요한 종업원에 관한 잠재적 유용성 즉, 개인별 정보를 파악하기 위해 행하는 평가를 말한다. 또한 인사고과란 조직에 있어서 현재 하고 있는 직무에 대하여 만족하고 있으며, 승진할 수 있는 잠재능력이 있는가 없는가를 정기적‧ 객관적으로 평정하는 것이다.
즉 인사 근로조건상 진실로 공평한 처우를 행하고, 종업원의 근로의욕을 높이며, 능력개발을 도모하기 위해서 직무 담당자로서의 종업원의 현재가치를 평가기준을 정해서 합리적으로 평가하는 것이다.

2. 목적

1) 인력확보 활동에 중요한 정보제공
기업이 인력을 확보하기 위해 우선 인력의 수요 및 공급예측을 실시해야 하는데 종업원의 능력을 평가하기 위해 우선 인력의 수요 및 공급예측을 실시해야 하는데 종업원의 능력을 평가하는 인사고과는 해당 기업의 보유인력에 대한 질적 수준을 판단하는 기준이 된다. 뿐만 아니라 인력선발 활동에 투입된 선발도구에 대한 타당도를 측정할 때 기준이 된다.

2) 인력개발 계획의 중요역할 (종업원의 능력개발)
인사고과는 종업원의 능력개발을 위한 기초자료가 된다. 경영자들은 조직구성원 개개인의 능력이 최대한으로 발휘되도록 유도하여야 하는 데 고과를 통하여 이를 위한 정보를 얻게 된다. 이러한 종업원의 능력개발을 위한 직접적인 방법인 교육훈련 프로그램을 도입할 때 교육훈련 참가자의 현재 가지고 있는 능력과 잠재능력은 교육훈련의 내용 및 효과를 결정하는데 주요한 자료가 된다. 또한 인력개발을 위한 간접적인 방법인 종업원의 배치 이동에 대한 의사결정을 할 때 인사고과 결과는 그 기준이 된다.

3) 임금결정의 중요기준 (종업원의 공정처우)
인사고과는 종업원의 처우를 위한 가장 중요한 기초자료가 된다. 인사고과에 의한 자료가 바로 승진이나 임금결정에 매우 중요한 결정 요소가 되기 때문이다.

4) 기업 인력유지의 중요정보 제공
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