고객의 구매행동 영향요인

고객의 구매행동 영향요인


목차

*고객의 구매행동 영향요인

Ⅰ. 문화 · 사회 · 개인적 요인

1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
3. 개인적 요인

Ⅱ. 심리적 요인

1. 욕구
1) 생리적 욕구
2) 안전의 욕구
3) 사회적 욕구
4) 존경의 욕구
5) 자아실현의 욕구
2. 경험과 지식 및 학습
3. 지각
4. 신념
5. 태도


*참고문헌



...이하 생략(미리보기 참조)

[hwp/pdf]고객의 구매행동 영향요인