소비자행동8

Fishbein모델 인지적,정서적 반응

8조:김지수, 김태화, 류건우, 유혜정, 이성준, 조설우, 한정은
태도
어떤 대상에 대해 일관성 있게 호의적 또는
비호의적으로 반응하게 하는 학습된 선유경향

태도형성에 대한 인지적 학습이론

인지적 학습이론이란
소비자는 구매에 선행하여 속성신념-태도
-구매의도의 단계를 거치는 것으로 가정함

인지적 학습이론에 근거한 태도모델

다속성태도모델

]태도대상(브랜드, 점포 등)은 여러 속성을 가지며 대상
에 대한 태도는 각 속성에 대한 소비자의 평가에 의해
결정됨
]소비자는 부각되는 신념들만을 바탕으로 태도를
형성함

반응속도가 빠르다

통화음질이 좋다

브랜드파워가 강하다

사용가능한 어플리케이션이 많다

디자인이 세련되있다

얼리어뎁터 처럼보일 수 있다

터치
반응속도가 빠르다

브랜드 파워가 강하다

디자인이 세련 되었다

어플리케이션이 많다

호의적인 태도
제품속성에 대한 신념들과
태도간의 관계

*아이폰 예시

아이폰에 대한 신념들 부각신념 태도

....

[pptx/pdf]소비자행동8